更多优质服务“嵌入”社区空间

本文转自：内蒙古日报

乌兰浩特市

更多优质服务“嵌入”社区空间 □本报记者 高敏娜

“我们终于有自己的活动场所了！和老姐妹排练完，下楼就能到社区餐厅吃饭，现在生活太幸福！”1月17日一大早，乌兰浩特市和平街红浦社区居民张丽英来到社区综合服务中心，在这里度过了愉快的一上午。离家近、活动多、服务好，张丽英已离不开这里。

“张阿姨所在的合唱团，是我们社区建成开放后，第一批入住社区开展活动的居民团体，她们不仅积极参加社区组织的各项活动，还主动承担场所日常管理和清洁工作，是我们社区日常宣传、组织活动的有生力量。”和平街红浦社区书记苑诗婷介绍道。

2023年，乌兰浩特市以“城市社区综合服务体建设”为课题开展社区治理实验创新。通过新建购置、资源转换等方式，开展集养老、托育、助残、创业、文化娱乐等多功能为一体的社区综合服务体建设。在社区公共空间“嵌入”功能性设施和适配性服务，推动优质普惠公共服务下基层、进社区，实现社区治理、居民社交、养老、托育、助残、创业孵化等综合服务一站式供给。

乌兰浩特市先后投资1320余万元，新增社区服务空间面积5700多平方米。新建和平街红浦社区，改建天骄街福安社区，将腾退校舍资源转交给胜利街安居社区、铁西街矿泉社区使用，极大程度上改善社区服务空间不足问题。通过在社区综合服务体中配建便民服务大厅、社区幸福食堂、康养驿站、就业实践基地、儿童之家等服务空间，为居民走进社区提供更多生活场景。

“在新建、改建社区的过程中，我们邀请居民代表、人大代表、政协委员等参与社区功能室设置的意见征集，通过广泛协商和充分调研，让社区居民和其他基层治理主体充分参与到社区建设中来。”乌兰浩特市和平街党工委书记张权说，乌兰浩特在各个社区建设初始，即明确“社区服务群众”的核心定位，最大限度确保社区空间得到充分有效利用。

眼下，对老年群体优惠，对普通居民平价，菜品丰富且就近方便的社区幸福食堂正在成为社区居民口中的“讨论热词”。

忙时就餐、闲时活动，健康知识宣讲、邻里宴、扑克大赛，社区幸福食堂既是居民就餐的服务场，又是社区政策宣传、文化宣讲的新阵地。以服务为依托，在重塑的社区空间里，党和政府的声音正在通过一种更加自然的方式传递到居民身边。

聚焦“一老一小一残”社区重点群体，乌兰浩特市利用儿童之家、养老驿站、就业实践基地等社区空间资源，开展假期儿童兴趣托管、银龄成长小组、残疾人手工编织、非遗手工教学等活动，以社区服务解决隔代教育、空巢老人生活照料、残疾人社会融入等一系列问题。2023年，乌兰浩特市各社区通过“五社联动”开展各类活动72场次，组织服务群众2813人次。

同时，乌兰浩特市以便民大厅帮办代办实现行政服务下沉，解决普通居民政策保障的问题，以综合服务场所开放实现社会服务融入，解决特殊群体关爱保护的问题。

连日来，胜利街安居社区举办了文明实践大集，铁西街矿泉社区新址组织了“党建引领聚合力 五社联动添动力 互联共建谱新篇”主题活动，和平街各社区开展“千人饺子宴”，越来越多的居民开始重新走进社区，融入社区。

“作为社区居民的身份认同感、群体归属感更加清晰，情感回归的社区居民对于居民自治和社区共治表现出更加积极的热情，邻里和谐，守望相助的社区文化氛围更加浓厚。”乌兰浩特市民政局党组书记、局长李中华说，2023年乌兰浩特市各社区开展各类大型居民活动34次，组织群众1.82万人次。

李中华表示，下一步，乌兰浩特市将通过组织社区工作者关爱专场演出，发布社区工作者卡通形象，对基层治理示范社区、优秀社区工作者、示范性社区社会组织进行评选表彰等工作，在全市范围广泛开展社区文化和氛围营造，让更多居民关注社区建设、参与社区发展。同时，探索开展“居民管家”和“社区服务时间银行”工作，加强社区综合服务体运行使用体制机制建设，为社会治理工作提供更多鲜活样板。