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国网山东信通公司：以数字化转型引领基层服务新升级
类别：国内 发布时间：2024-12-19 06:46:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
12月12日，国网山东信通公司186信息客服成功举办了主题为“畅通基层问题渠道，解决基层问题”的数字化客服优质服务宣传活动。
为进一步促进多渠道融合，全面落实基层减负的工作举措，推动数字化工作在基层的应用落地，全面支撑数字化转型发展的需要，公司秉持“客户至上，用心服务”的核心理念，通过扩大宣传范围，让广大用户深刻感受到186信息客服的高效性和便捷性，展示了数字化客服发展的最新动态。
本次活动通过与总部连线及17地市联动方式，采用视频宣传、展架讲解、上门服务、问卷调研等宣传模式，重点推广186客服问题受理渠道、双清专项工作宣贯、数字化建设成果展示等活动内容。现场服务人员热情介绍了186信息客服及公司数字化基础资源、企业中台建设等服务内容，充分展示了186信息客服的服务价值和工作成效。
山东信通公司将进一步加强信息客服186品牌宣传，提高数字化客服优质服务水平，以用户需求为核心，用户建议为方向，通过探索创新服务模式和技术应用，为客户提供更优质的数字化服务。(通讯员:范少华)
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快照生成时间：2024-12-19 08:45:06
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