我在腾冲当代驾（凡人俗事）

本文转自：保山日报

星夜兼程的代驾师傅

□ 杨新芬

随着近些年老百姓的收入增加，汽车的覆盖量也越来越多，节假日聚会，少不了喝上几杯，因此酒后驾驶发生的交通事故数不胜数，交通管理条例不断完善，对于酒后驾驶的处罚力度越来越大，人们对于酒驾的危险也越来越重视，因此，酒后代驾这个行业的需求不断增加。基于此，2022年伊始，腾冲小伙马光锦选择了开一家名叫“腾冲首驾”的代驾公司，有空的时候他也做代驾。

疫情之后，很多原来做得风生水起的行业忽然之间就“宕机”了，疫情在肆虐，生活还得继续，无疑，当代驾司机也是目前的状态下一种不错的选择。公司成立后，马光锦认为，代驾是最终为客户服务的人，直接代表着公司的形象，在招聘过程中，他详细了解了来报名司机的背景、病史、个人技能等，最终招聘了36名代驾，他定制了一套属于自己公司的代驾礼，加入了保险，制定了统一的制服。经过培训，腾冲首驾开始了运营，根据当地的行业市场现状，代驾师傅董炫磊根据代驾需求等特性进行详细的调研，特别是针对餐厅、KTV、酒店与代驾相关的行业位置做了具体分布，制定相关的服务标准、收费标准。通过学习，公司的代驾师傅们逐渐进入了代理驾驶员的角色。

“干了一年代驾，目前状况还好。”12月26日，临近年末，马光锦笑着对笔者说。

腾冲是一个文明城市，诚然，在文明城市做一名代驾司机更要有投身城市创建的角色意识，代驾服务需要更加规范。代驾师傅们的上下班时间是以24小时内来计算的，他们经常从天没亮就出发，等待着订单车辆，守候着人来人往的车流，有时候到饭点突然接到一单，饭还没吃完就急匆匆赶去目的地；夜晚的时候宁愿睡在公园长椅，也不愿错过一单，辛苦之余，也有很多让人意想不到的感动。马光锦记得有一次他接了个单，车主在车上一直打电话，应该也是因为疫情影响生意不太好做，所以一路也没怎么交流。他到达目的地后，跟车主说了代驾的结束语，正准备去后备箱拿东西的时候，车主叫住了他，递了一盒口罩过去，说：“你这个时候都出来接单，生活应该也是不容易，现在口罩是人人都需要的，记得保护好自己，自己健康安全才能让家里人放心。”当时他感觉一股暖流涌上心头，哽咽了。在客人不太顺心的时候还能想着别人，实在难得，让他感叹不已。

还有些客人，看见代驾深夜来接送，会给予除了正常价格之外的小费，遇到这样的时候，代驾师傅也很开心。

腾冲首驾公司的陈师傅，有一次凌晨4点，客人晚上喝酒了，但是突然接到猴桥镇老家的电话，说他母亲生病，需要马上回家。那位客人找了代驾师傅，5点多才到达猴桥，客人很客气，非得开个当地最好的宾馆让陈师傅休息，说是等天亮，休息好再走。

还有一位李师傅，送客人到目的地后，由于客人喝醉了，怎么都叫不醒，李师傅按照正常流程需要点击等待，但是他并没有那样做，而是点击了“结算”，然后他在车上静静的照顾着客人，大约过了一个半小时，客人醒过来，他才走了。还有一位更离谱的酒醉者，晚上10点送到目的地，叫不醒，师傅只好在车上陪伴到凌晨3点，才被家人来接回家了。虽然等得烦躁，但代驾师傅们都希望每一位客人都平安回家。

客人的需要就是代驾师傅的责任，马光锦曾接到一个最远的单子，凌晨3点，客户需要返回保山，便找了代驾。他把车开到保山时已经天亮了，虽然辛苦，但帮客人解决交通问题就是首驾公司的责任。

代驾遇到的客人，大多数是很文明的，但也有部分人不是那样，记得有一次，张师傅在凌晨4点接到了单子，那晚下着暴雨，张师傅以最快的速度来到预约地，可当他到了预定地点，客人已经走了，打电话也不接，没有丝毫说明地走了，张师傅只好在暴雨中无奈地返回了家。还有一次，凌晨两点多，马光锦代驾了一个客户送到目的地后，客人不但不付钱还开始一边辱骂一边离开，小马阻止客人走，却险些换来毒打，最后还是通过报警解决了问题。这种情况在前几年前还很突出，但随着文明城市的构建，酒醉情况的减少，人们的文明意识提高，这种不文明的行为减少了，代驾司机礼遇也慢慢变好。

笔者曾经在马帮大院附近和一些等待工作的代驾师傅聊天，目前腾冲的代驾公司已经有7、8家了，他们经常在餐厅等地点等待客人，方便大家的同时，也为自己赚取费用。在交谈的过程中，我发现他们心态很好，很和气，大约是做代驾职业养成了他们耐心回答的性格。

安全代驾，和谐出行。马光锦认为，做一位文明的代驾也是参与文明城市建设重要工作，每次把客户安全送到目的地，保护乘客的人身安全，是代驾司机们的准则。代驾师傅们披星戴月，风雨无阻，穿着统一的服装，骑着电动车，他们说：“别人下班，我们上班，总要有人来为文明城市贡献的嘛！”

尊重代驾，方便你我。做个代驾，不亦乐乎。