存量时代如何激发用户家居消费意愿？“三家一体”引领产业转型

近日，建美场景联合吴晓波频道、场景实验室在上海举办了「只为理想人居·对话家居新趋势」系列活动，本次活动包含标杆参访、媒体交流、对谈直播等环节，财经作家吴晓波，场景实验室创始人吴声，红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂，吕永中设计事务所主持设计师、半木品牌创始人兼创作总监吕永中等嘉宾在活动中就“三家一体”的大家居产业趋势进行了深度交流与探讨。

“三家一体”引领产业转型

随着经济大环境的变化，家居行业改善型市场的比例在不断增加。红星美凯龙的数据指出，局改翻新与毛坯装修的客单比例已达到6：4。面对家居存量市场，粗放型增长模式已无以为继，各大品牌纷纷寻求转型。“大家居产业正在经历从红利增量时代向着精细化运营存量时代的转变，市场竞争焦点也从增量市场的争夺转向存量市场的细分与深耕。”朱家桂说到。“三家一体”是面对存量市场诞生的解决方案：以用户为中心，打通消费行为的全链路，构建更高效率的全场景体验。

图为吴晓波（左）与朱家桂（右）进行对谈直播

面对消费者消费意愿下降的问题，吴晓波认为中国人仍然向往美好生活，围绕家的消费，特别是取悦自我的消费不会断流。如何激发用户的消费意愿？在标杆参访的环节中，吴晓波与朱家桂对索菲亚、A.O.史密斯等品牌的“三家一体”场景进行了深度解析，面对新场景与新技术，吴晓波表示，“需要引导消费者进入场景，这样才能真切体验到产品发生的变化，进而投影到自己的需求中，引发消费意愿”。

在媒体交流环节中，吴晓波、朱家桂与媒体达成共识：“三家一体”趋势下打破家电、家居、家装之间的物理边界，聚焦个性化、颗粒度场景需求，用设计串联品类，用电器串联智慧家居生活，为用户提供真正互联互通的全场景智慧家居生活场景，将成为引领产业转型的重要触发点。

以人为本塑造场景核心

产业端的变革建立在对用户需求深度洞察的基础之上。生活方式的改变催生新的家庭结构，一人家庭、多孩家庭、人宠家庭、银发家庭等“新家庭”涌现。用户开始向内寻求适合自己的生活。居家消费在这一点上体现得尤为明显，不论是体验、审美还是效率，用户都更加注重寻求与自己同频、融合了线上线下的产品形态与场景方案。

吴声谈到：“当我们谈论家的时候，到底一个具象的房子，还是说吾心安处的解决方案？家庭的场景其实比我们想象的变化的要更加的复杂，边界已经被溶解，每个独立单元都在以跨界、破界、无界的姿态融合为有机的生态位。”人的流动性与家的确定性融合背后，是居家消费的增长新命题。每个“人”最颗粒度化的生活方式，在物理距离最近、心理距离极小、有效时间延长的场景中无限延伸。

图为吴声（左）与吕永中（右）进行对谈直播

未来家居单品将不再是独立的存在，未来理想人居的存在将以“场景”为核心，空间被场景定义、产品为场景服务、功能因场景融合。场景创新既包含品牌溢价和品类颠覆，也包含所有与场景发生关联的细微变革。吕永中提出：“智能科技与AI 技术的终极目标是能实现对人或者家庭真正的人文关怀。”细分品类想要脱颖而出，就需要在微小问题中持续改进，做到体验中有细节、智能中有温度、提案中有观念。只有以人为本解决每一个具体问题，细分品类才能在“三家一体”的融合中实现从获得流量到产生销量的卓越变革。

根据《中国家装发展报告》，中国家装家居市场总体规模将在2025年达到5万亿元。庞大的大家居市场中，谁能为顾客带来高效、安心、舒心的个性化体验，谁就能打开全新的发展空间。“三家一体”下家电家居家装的融合共生，为中国大家居长远发展探路，为行业创造更大的价值，也将为消费者创造更美好的家居生活体验。