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春暖花开季 外卡路路通 工商银行大连分行深化支付服务场景建设
本文转自：大连日报
为贯彻落实党中央、国务院决策部署及人民银行有关工作会议精神，积极践行金融工作的政治性、人民性，工商银行大连分行优化外卡受理环境，做好外籍来华人员等重点客户群体服务优化工作，满足外籍来华人员刷卡支付需求，不断优化支付服务，提升刷卡支付便利性。
多元布局，打造支付热度。工商银行大连分行围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等场景，做好流程优化与协议修订，注重做好新增商户拓展与存量商户基础支付设备升级改造，加大POS机具投放，提升商户外卡受理覆盖面和刷卡便利性，确保线下重点涉外商户外卡受理环境顺畅。
扩容提质，跑出工行速度。目前，工商银行大连分行已在超500家商户设立外卡收单业务，服务范围覆盖大型酒店、餐饮商户、特色景区、知名商业综合体等场景以及东港、西安路、旅顺中心广场、中华路、甘井子万达、香炉礁、斯大林路、开发区、青泥洼等重点商圈和特色街区。支持受理Visa（威士）、Master（万事达）、American Express（美国运通）、DinersClub（大来）、JCB以及银联发行的境外银行卡。外籍来连人员持有Unionpay、Visa、Master等标识的境外银行卡，可直接在有工行相应受理标识的商户刷卡支付。
优化体验，保证服务温度。充分考虑境外来华人士支付习惯等因素，聚焦机场、港口、火车站等外籍人员来华“入境第一站”和重点聚集地，探索打造境外来宾支付一站式服务区。同时，做好商户受理外卡的宣传及培训服务，助力提升外卡识别、交易受理及差错争议处理水平，有效解决“有机具不会用、有问题不回答、有争议不处理”等痛点问题，提升服务各环节的友好度和便利性。
强化外卡服务是完善银行卡支付服务体系的重要工作，工商银行大连分行将继续践行“金融为民、金融利民”理念，持续扩容银行卡外卡支付服务体系，深化外卡支付场景建设，优化外卡支付服务体验，全面推动银行卡支付方式高质量发展，更好服务高水平对外开放。
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快照生成时间：2024-03-26 06:45:11
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