东昌府区“五社联动”共建幸福社区

本文转自：聊城日报

党建品牌“亮”起来 基层治理“活”起来

东昌府区“五社联动”共建幸福社区

本报讯 （记者 王培源） “只要听说哪里排污管道堵塞，我们就立刻上门维修，保证服务质量。”1月2日，东昌府区古楼街道铁塔社区网格员张振说起自己的日常工作时一脸自豪。

社区治理是城市基层治理的“最后一公里”，也是党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。东昌府区积极探索以社区、社会工作者、社区志愿者、社区社会组织、社会资源为参与主体的“五社联动”社区治理机制，通过“一核多元”的社区治理模式为社区群众提供更多个性化、精准化为民便民服务，凝聚星火之光共建幸福社区，有效汇聚社会治理的强大合力。

东昌府区大力推进“党建+”基层社区治理，充分发挥党建在社会工作中的引领作用，全区建设社区党群服务中心81处。将社会工作与党建工作有机融合，依托社区党群服务中心、“红旗驿站”深入社区群众日常生活，让服务更有温度。积极探索引导离退休党员干部进社区、进物业，打造共享式离退休干部党建活动阵地，发挥他们调处矛盾经验丰富的优势，共同协商小区环境改造、公共安全及矛盾纠纷调处等治理事项，助力社区治理。围绕打造红“社”东昌、每周“益”行等党建工作品牌，各社区党委积极吸纳驻辖区单位、“两新”组织等社会力量，开展“双报到三清单双认领”工作，互相认领服务和需求清单，优化整合盘活社区资源，为“五社联动”提供资源保障。

社区“治理”变“智理”，关键是提升专业服务能力。东昌府区创新校地合作模式，柳园街道与江苏师范大学公共管理与社会学院联合成立国内首家街道治理研究院，共同探索新经济社会发展形势下的基层治理工作，为社区治理提供理论支撑与决策咨询，创造出“顶层设计规划、基层试点推进、整体复制推广”的ABC方法论，开创了“校、社、地”合作新模式。推进社区工作者持证上岗，落实“持证补贴”，鼓励支持社区工作者参加职业水平考试，持续开展考前培训，打造“课堂上学、实践中练、交流观摩时悟”多种培育场景，助力社工提升专业水平。目前，全区432名持证人员已成为各镇（街道）社工站专业力量。同时，坚持“社工+志愿者”联动，引进专业社工组织，发挥专业社工在志愿者招募、组织、管理、培训等方面的优势，依托14处镇（街道）社工站组建843支志愿队伍，采取组团服务、菜单服务、主题服务等方式，为社区居民提供志愿服务。

在基层治理工作中，东昌府区把握群众需求导向，深耕社区多元实践，多渠道获取群众需求，深挖城市治理“合伙人”资源。柳园街道聘请53名外卖小哥为兼职网格员，利用微信群及时记录、上传群众关切，为社区网格员提供线索，推动问题高效解决。依托社区党群服务中心、“红旗驿站”，设立“驿家亲快递小哥服务站”和“新火聊圆”电动车智能换电柜，常态化开展志愿服务，形成“以服务换服务、抓服务促治理”的良性循环。同时，“量体裁衣”提供服务，从社区居民最关心、最迫切的需求出发“量身定制”便民服务。在向阳社区试点开展“朝夕相伴·温暖同行”行动，成立“日间照料家居屋”，解决居家养老需求，让老年人老有所养、老有所乐。