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图片来源:石家庄新闻广播
近期,家住石家庄鹿泉区东营东街的王女士向本台反映,门口的这几根“电线”,让她提心吊胆,据核实,王女士提到的“电线”是中国电信的通讯电缆。
王女士告诉记者:“门口有晾台,有玻璃什么的,怕天要下雨,怕打雷有电,觉得有危险性。我想叫他们挪了。”
去年春天,王女士联系中国电信客服,对方表示会挪走通讯电缆,但这承诺一年也没有兑现。王女士介绍:“今个明个后个,一直往后推,我给这个人打了不下12次电话,但是没解决了。”
王女士因视力受限,只能通过电话录音确定联系人,所以在处理问题时,她所遇到的困难远多于常人。直到今年8月5号,王女士拨打12345,原本4根通讯电缆,中国电信却只挪走了3根,剩余的1根,中国电信承诺第二天移走,中国电信还让王女士说谎,回访时就说通讯电缆全部挪走了。但王女士又等了三个月的时间,也没有等到对方来挪走剩余的通讯电缆。
记者也联系了中国电信相关负责人,对方却表示一直在积极沟通。相关负责人表示,“那个我给你往上反映过好几回了,等上班开晨会的时候我再跟他们提。”
中国电信,“信”在何处?记者将持续关注。
来源:石家庄新闻广播
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