多方支招 联合调解筑平安——阿克苏市库木巴什乡社会矛盾纠纷化解二三事

本文转自：新疆日报

3月29日，吾某走进阿克苏市库木巴什乡社会矛盾纠纷调处化解中心，接过人民调解员努尔加马力·托合提递来的热茶，感慨道，“带孩子太辛苦了哎！”

一旁，妻子古某闻言眼眶一红，哽咽着对努尔加马力说：“没想到他能这么说，太感谢你们了。”

支出好招妙招

谢从何来？事情要从3天前说起。一个艳阳高照的午后，吾某和古某走进矛盾调处中心，声称夫妻感情破裂，准备离婚。感情因何破裂？在努尔加马力的沟通下，夫妻俩各自吐露了心声：在外工作的吾某回家总是吃不上热饭，家里也是一团糟，他因此经常指责妻子古某。需要照顾孩子吃喝拉撒的古某认为丈夫忽略了自己的辛苦，觉得很委屈。各不相让的两人多次争执，决定离婚。

“他们心里其实不想离婚。”努尔加马力说，若离婚意志坚决，夫妻俩可直接前往民政部门办理相关手续，但他们首选到矛盾调处中心求助，就是想让人民调解员支招化解情感困境。

努尔加马力便通过联合调处机制邀请当地妇联、法院等部门介入，多方共同商议化解夫妻俩矛盾的妙招。

让夫妻俩互换一天生活场景，引导他们主动换位思考。这个由妇联部门代表支的妙招很快得到了大家的认可。说干就干，努尔加马力和妇联部门工作人员陪同古某前往丈夫的工作地点体验生活，法官则督促吾某体验照顾孩子起居的辛苦。

一日体验结束，夫妻俩不仅体会到了对方的不易，还在调解桌前久违地互诉心声，沟通感情。当日下午，夫妻俩重归于好。

“多方联合商议，支出好招妙招。这种‘多方联动、组团化解’的‘一站式’矛盾纠纷调处机制更符合民情，也能更好地会诊‘疑难杂症’。”阿克苏市库木巴什乡党委委员常炜亚介绍。

倾力为民解忧

今年以来，为解决辖区矛盾纠纷化解责任主体职能交叉、信息不畅和资源分散等堵点问题，库木巴什乡党委不断完善人民调解与行政调解、司法调解相互衔接的基层治理格局，统筹司法、人民法庭、公安等职能部门强化矛盾纠纷多元调处机制，因地制宜打造矛盾调处中心，凝聚联调合力，将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

3月9日，阿某和艾某饮酒后发生肢体冲突，面部挨了一拳的阿某被诊断为鼻骨骨折。经诊治，阿某无大碍，但却产生医药费、误工费等各类费用3000元。出院后，阿某要求艾某赔偿损失，艾某认为，其仅需赔偿医药费，其余费用应由阿某自理。协议不成，两人来到矛盾调处中心寻求帮助。

作为人民调解员，新疆润践律师事务所律师阿不都亥力力·托乎尼亚孜接待了两人。了解情况后，阿不都亥力力邀请民警协助调解。

怎样让两人明白关于对侵害他人权益进行民事赔偿的法律规定呢？阿不都亥力力和民警商议了一招：现场表演！很快，不大的调解室内，扮演伤人者的阿不都亥力力和扮演受害者的民警演绎了打架、治疗的全过程，并根据表演进展配合讲解民法典相关规定，各类费用产生的原因由此一目了然。看完表演，艾某同意向阿某赔偿损失。随后，阿不都亥力力发挥法律专业优势，协助双方计算医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。最终，艾某向阿某支付3000元赔偿金。

形成解纷合力

多元联调与法治思维密不可分，这是阿不都亥力力参与人民调解工作2年来的心得，“枯燥的法律条文村民不容易理解，但这并不意味着可以弃法不用。通俗易懂的普法形式多种多样，强化法治思维是关键。”阿不都亥力力说，除了人民调解员，他还负责为矛盾调处中心人民调解员队伍开展法治培训。

库木巴什乡托万克喀日纳斯村村民亚力坤江·艾则孜亲身体验了人民调解融合法治思维形成的解纷合力。今年2月，木某的超市资金周转困难，其向亚力坤江借款7000元，并签订借贷合同。至3月初的还款日，木某仅向其还款4000元，剩余3000元迟迟未还。无奈，亚力坤江来到矛盾调处中心寻求帮助。经人民调解员联合法官通过视频、图文等形式以案释法，木某认识到了借贷合同的法律约束力，当场归还了剩余欠款。

“我之前签订借贷合同，就是因为听到了人民调解员的法治宣讲。现在借贷合同实实在在帮我规避了风险，这更让我意识到了尊法学法守法用法的重要性。”亚力坤江说。

“自2月成立以来，矛盾调处中心共调解各类纠纷89件，调解率达100%。”库木巴什乡副乡长李国贤说，如今，在库木巴什乡，村民办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的氛围日益浓厚。（赵书城 董彦良）