建言献策丨引入监督反馈机制，确保城镇老旧小区改造质量

类别：国内发布时间：2024-01-20 14:56:00 来源：大众报业·齐鲁壹点

见习记者李文璇

2024年山东省两会马上就要召开了。

“我向2024年山东省政府工作建言献策”征集活动自去年12月启动以来，获得网友的积极支持和广泛参与。齐鲁晚报•齐鲁壹点从中精心筛选出老百姓关注的热点领域，让我们一起来听一听他们都提出了哪些“金点子”。

城镇老旧小区改造，历来是重大的民生工程和发展工程，对满足人民群众美好生活需要、推动惠民生扩内需、推进城市更新和开发建设方式转型、促进经济高质量发展具有十分重要的意义。而在青岛市民沈国平看来，在城镇老旧小区改造过程中，建立标准化的施工流程、引入监督反馈机制可谓“当务之急”。

今年已经“奔七”的沈国平，是有50年党龄的老党员。退休以后，他时常参加青岛市南区社区网格的党支部活动。市南区是青岛知名的老城区之一，此处的居民社区则是青岛老旧小区改造的重点区域。在处理社区具体事务的过程中，沈国平发现，老旧小区改造不时出现群众反映强烈的意见工程，有些甚至把政府好端端的惠民工程做成了扰民工程。

青岛市南区一老旧小区正在改造施工受访者供图

为何会出现这种状况？沈国平将原因归结于以下几个方面：首先，老旧小区改造与建设新的建筑物不同，是“在老百姓眼皮底下干活”，涉及到具体入微的民生问题，工程方对此缺乏施工和组织经验；其次，老旧小区改造通常要求社区协调管理，而社区工作人员一方面缺少工程管理的标准依据和相关的业务训练，另一方面也被老旧小区改造繁忙的琐事所拖累；最后，工程方通常“先拿钱，后干活”，而社区居民自下而上的监督反馈机制并不畅通。总而言之，“缺乏标准化的施工流程，缺少常态化、长效化的监督反馈机制，是老旧小区改造过程中质量问题频现的根本原因。”

“社区就像社会的‘细胞’，是通往老百姓生活的‘最后一厘米’，老旧小区改造则涉及面广、涉及人多，老旧小区改造工程的质量，直接影响着老百姓对政府的印象。”沈国平说。他建议，尽快出台老旧小区改造的技术标准，对施工人员提出明确的质量要求，也让社区工作人员在管理过程中有规可依；完善由社区网格党组织、居民代表共同参与的老旧小区施工改造质量监督、验收的工作机制，对工程质量进行严格把关，验收通过后再进行政府拨款；建立老旧小区改造的质量保障机制，由社区居民评价和反馈小区改造效果。“只有这样，才能使政府的钱‘花到刀刃上’，确保老旧小区改造工程安全、高质，把政府为民办事的好事做实、实事做好，增强群众的幸福感与获得感。”