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南昌提供公民“身后一件事”一次办服务满意率达100%

类别:国内 发布时间:2023-08-10 19:21:00 来源:南昌新闻网

南昌新闻网讯 8月8日,南昌市殡仪服务中心收到一面写着“周到服务不辞辛苦 热心助人敬业守信”的锦旗,丧属表示,亲人去世以后,很多事情不知道去哪里办,也不知道需要什么材料,就算问东问西问到了往往要跑好几个地方,现在政府有这个“身后一件事”一次办,真的方便了我们老百姓。

今年5月以来,我市扎实推进群众“身后一件事”一次办改革,通过整合政务资源、优化办理流程、线上线下融合等方式,实现一网联办通办,打通了殡葬改革“最后一公里”。

按照“服务主动前移、数据线上流转”思路,我市依托手机“赣服通APP”及江西省政务服务网站,提供驾驶证注销、丧葬抚恤金领取等8个政务服务事项申请、受理、办结等全流程、全环节网上服务,推动身后事服务事项向全程网办、好办、易办转变,相关单位根据申请人提交的数据,经审核清算后,把各类丧葬相关资金直接打到相应的银行卡上,用数据“跑”代替人工“跑”。群众可足不出户将相关数据上传系统,对材料齐全能当天办结的即可一次性办结,切实实现“身后一件事”一次办。

以“群众少跑路、信息多跑腿”为目标,市民政局督导全市5家殡仪馆业务大厅设立服务专窗,提供政策咨询、受理申请、材料转送等一站式服务,编制了公民“身后一件事”一次办服务指南和流程图,在各殡仪馆服务窗口张贴陈列。同时,明确人社、公安等各相关单位业务经办责任人,建立“身后一件事”联办服务机制,加快推动“身后一件事”集成办理。

目前,全市5家殡仪馆已提供“身后一件事”服务287人次,服务满意率达100%,有效缩短身后事办理时间,减轻群众办事负担。(黄熙康 全媒体记者 陈明喜)

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快照生成时间:2023-08-10 21:45:16

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信息原文地址:

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