工行临沂临沭支行存款保险宣传“多点开花”筑牢金融安全

日前，工行临沂临沭支行为庆祝存款保险制度实施十周年，进一步提升社会公众对存款保险的认知与信任，切实发挥存款保险制度在稳定金融秩序、保护存款人权益中的重要作用，以“多点开花、全面覆盖、精准渗透”为工作导向，创新开展存款保险宣传系列活动，通过线上线下同步布局、县乡区域协同推进、特色活动精准触达，构建起多维联动的宣传网络，有效提升公众对存款保险制度的认知，筑牢金融安全屏障。活动期间，累计覆盖人群4万人次，覆盖全县人口的8%，发放宣传资料3万份，客户满意度达92.6%，存款保险知识知晓率同比提升25%。

阵地宣传多点发力，打造沉浸式宣教矩阵。该行充分激活网点资源，构建“多维宣教阵地”。营业大厅内，LED屏幕、电子海报机全天候播放存款保险核心要点，累计播放次数超3万次；结合“存款安全小贴士”滚动字幕，形成视觉冲击，日均触达客户300人次，活动期间总触达1.2万人次；智能服务区增设互动式宣传屏，客户可一键获取政策解读、权益保障等电子手册，累计点击量达1.5万人次，配备通俗读物与案例折页1200册；柜面窗口统一配备“存保提示卡”，业务办理与知识讲解双轨并行，覆盖率达100%；针对老年客户群体，开辟“暖心服务角”，专人讲解覆盖老年客户1500人次，获得一致好评。多维触点交织，实现宣教“无死角”。

特色活动精准覆盖，差异化传播触达痛点。该行聚焦不同群体需求，设计差异化宣传方案。针对社区群众，联合街道办开展“金融知识进万家”系列活动6场，覆盖居民8000人，现场参与互动答题超1500人次；针对企业员工，推出“金融护航进职场”专场2场，覆盖企业3家，惠及员工2000人，企业满意度达98%；针对青少年群体，携手当地中学举办“金融启蒙课堂”2期，参与学生超1000人，通过情景剧、互动游戏等形式普及基础金融知识。同时，针对农村地区新市民、老年群体等，定制方言版宣传音频15条，在40个行政村的社区广播、流动宣传车循环播放，累计覆盖村民1.5万人，打通知识传播的“最后一公里”。

协同联动扩大影响，构建区域宣传生态圈。该行深化跨界合作，拓展宣传辐射半径。与20家商户建立“金融知识共享联盟”，在店铺设置“流动宣传站”10个，通过合扫码答题、存保知识闯关游戏等，吸引1万人次参与；开展“普惠金融下乡”行动，依托20个乡村普惠金融服务点，通过发放“存保政策明白纸”1.5万份、田间地头现场讲解30场次，惠及村民8000人。

长效机制夯实根基，推动宣教常态长效。该行建立“动态监测+效果评估”机制，定期分析宣传数据，优化策略。组建“存款保险宣传先锋队”1支，常态化开展“每周一主题”活动24期，累计覆盖客户1.8万人次；建立客户反馈台账，针对咨询高频问题迭代宣教内容，问题解决率达90%；在网点设立“存保知识咨询台”，专业团队提供实时解答400次。同时，将宣传成效纳入网点服务考核，员工参与率提升至100%，推动存款保险宣教从“阶段性活动”向“常态化服务”转变。该行咨询台账显示，活动开展以来，网点存款保险咨询量增长80%，客户主动提及存款保险制度的频次显著提升。

在您身边，值得信赖。下一步，该行将以“多点开花”为动力源，持续探索宣传新模式、新路径，通过更精准的触达、更生动的形式、更紧密的合作，让存款保险知识扎根基层、惠及民生，为构建和谐金融环境、守护百姓财富安全贡献工行力量。（通讯员 梁克水 邢琳）