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本文转自:中工网
绘画、文字/陈婉扬
前不久,上海市公安局经济犯罪侦查总队公开一起全链条流量造假案,该案链条上的6个犯罪团伙、近20名犯罪嫌疑人,有中介、卡商、技术人员……上下游完整、分工明确,“服务”商户完成虚假交易、作出虚假好评,进行流量造假,也就是刷单。(据《人民日报》1月17日报道)
平台经济依赖线上交易,买卖双方存在一定的信息不对称,不少消费者以他人的评价信息作为重要参考依据,筛选商品。刷单不仅影响了他们对产品销量、质量的判断,还让拒绝刷单的诚信商家损失了流量,长此以往,消费者必然失去对平台的信任。
作为处理交易、评价数据的责任方,整治刷单,平台必须担起主体责任:首先要持续提升监管能力,及时排查雷同的评价,查禁异常账户。其次要畅通投诉渠道,鼓励消费者、商家举报。除此之外,还应加大惩治力度,对刷单的商家进行公示,将不诚信行为晒在阳光下。严查严处刷单行为,让好评真实可信,消费者才能放心“买单”。
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快照生成时间:2023-01-19 08:45:18
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