合肥市庐阳区：“红色钥匙”打开小区群众幸福大门

本文转自：人民网-安徽频道

“这是我们的楼栋微信群，我在群里，您有什么需要就直接联系我。”合肥市庐阳区畅园新村小区“红色小管家”郑洁清对小区居民陆阿姨说道。

近年来，庐阳区以开展党建引领小区治理工作为突破口，通过大力开展党组织进小区行动、全面搭建“党群议事会”平台、选好用好“红色小管家”队伍等，着力破解小区治理难题，不断增强小区群众获得感、幸福感。

筑牢红色堡垒，小区里面成立了党组织

坚持把基层治理切口聚焦在小区，通过做实小区治理“微单元”，撬动基层治理“大格局”。在全区范围内深入开展党组织进小区行动，按照“利于管理、便于活动、发挥作用”原则，组建小区党组织565个。由社区党组织牵头，指导小区党组织做好小区业委会组建和换届工作，推动51个具备条件的居民小区依法依规成立（换届）业委会。进一步强化对业委会人选把关，优化业主委员会的人员结构，提高党员人数占比。建立健全物业行业党建工作体系，充分发挥庐阳区物业行业党委作用，采取召开会议、调研推进、“点对点”督导等举措，指导全区112家物业企业成立48个党组织，派驻66名非公党建指导员对物业企业进行联系、指导、帮扶。

完善治理机制，小区里面的事有人管

“小区内车辆乱停乱放，下班回家还要到处抢位子，很不方便。”针对居民反映的“停车难”问题，庐阳区天竹园小区党支部多次召开“党群议事会”，群策群力推动问题解决。

据了解，为了深入破解停车困难、高空抛物、环境脏乱等小区治理难题，合肥市庐阳区积极搭建“党群议事会”平台，通过将居民的事“提”上议事会、“议”在议事会、“解”在议事会，切实把问题解决在小区、把矛盾化解在小区。

家住合肥市宿州路310号小区的黄大爷反映垃圾桶位置设置不合理问题。接到反映后，社区党委以及小区党支部立即召集“一线为民工作法”驻点干部、楼栋长、党小组组长、群众代表召开“党群议事会”，对垃圾桶摆放位置进行现场商讨，最终找到了合理位置，解决了群众诉求。

“过去居民遇到烦心事，第一个想到的就是拨打市长热线或是网上留言，如今通过‘党群议事会’平台，党组织、党员代表、居民代表、物业企业共同商议，拉近了彼此之间的距离。”庐阳经开区永清社区党总支书记王华庆说道。

选好用好“红色小管家”，小区治理多了个帮手

“我是一名老党员，虽然退休了，但还是要发挥余热，多为群众做点事情……”2022年9月，老党员魏宏章积极响应党组织号召，报名参加庐阳区亳州路街道南河湾社区预制厂小区“红色小管家”。

围绕构建“小区党建指导员+党组织书记+红色小管家”的小区治理体系，庐阳区通过“线上+线下”“党员自荐+组织推荐”相结合的方式，招募“红色小管家”774名。

全面推行“有事专找小管家”工作法，充分发挥“红色小管家”人熟、地熟、情况熟的优势，点对点了解居民需求，面对面解决群众困难，做好精准服务，制定形成“问题收集、问题反映、问题解决、问题反馈”的闭环管理机制，针对能及时、随时解决的问题采用简易程序立即解决；对于重难点问题以“交办单”形式上报小区党组织通过“三位一体”议事协调解决；需街道及区级统筹解决的问题，发挥“吹哨派单”工作机制联动作用，实现部门联动、问题联处，提高解决问题的实效性。截至目前，全区“红色小管家”已协助解决设施维修、绿化修复、违建拆除、飞线整治等居民关心关注的问题1.3万余个。（卢组）