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栖霞区尧化街道：掌上云社区 服务零距离
本文转自：南京晨报
晨报讯（通讯员 林新宇 胡蕾 南京晨报/爱南京记者 聂龙妃）“电动车怎么能到楼道里面充电呢，物业赶紧来处理一下。”在尧顺佳园二期71栋居民群中，一位居民通过掌上云社区群反映有电动车在楼道里充电，网格员针对居民反映的问题第一时间联合物业上门将电动车推下楼，督促业主自拆私改的外接插座，在一个小时不到的时间就把问题隐患解决了。像这样的居民群，在栖霞区尧化街道王子楼社区共有19个，群内既有社区两委成员，也有网格员、物业、共建单位、党员代表等，大家会及时收集群内反映的问题和居民诉求，共同讨论解决方案。
近年来，王子楼社区根据所辖小区的居民楼栋、功能需求及身份等组建不同的掌上云社区群，例如“科普活动群”“社区早教群”“支部学习群”等。“现在打开云社区群就能时时监督，动动指尖即可反映诉求。”王子楼社区掌上云社区工作人员介绍，当前居民群内每天活跃度都达到了98%以上，除了反映问题外，居民还可以在群内实现置换闲置物品、租房、求职等功能，社区通过“居民点题、社区解题、群众自治”模式，打造集成化云社区平台，解决群众急难愁盼问题，实现基层居民自治。
实现群众自治是王子楼社区开展“掌上云社区”工作的目标之一，依托掌上云社区群，准确了解群众所想、急群众所急，才能实现民生精准对焦，更好地服务群众，激发基层治理新活力。
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快照生成时间：2023-10-26 05:45:03
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