• 我的订阅
  • 国内

泰山区政务服务中心:驻厅员“四办”服务 让群众办事更暖心

类别:国内 发布时间:2023-07-12 11:43:00 来源:鲁网

鲁网7月12日讯“您好,我是泰山区政务服务中心驻厅员,请问您要办理什么业务?我可以帮助您一起到相应窗口去办理”。近日,李大爷来到泰山区政务服务中心办理不动产业务,中心驻厅员主动上前询问、帮拿物件、帮忙跑腿办理相关业务。

今年5月份来,泰山区政务服务中心针对老年人办事服务设施不完善、服务渠道不畅通、智能设备使用不习惯等问题,推行驻厅员“四办”服务举措,积极为老年人提供周全贴心的服务,让“引领办”“优先办”“陪同办”“帮代办”成为窗口服务新常态。

驻厅“引领办”。中心配备轮椅、助听器、老花镜、医药箱等便民设备。为老年人提供咨询引导、资料填报、复印打印、代办帮办、政策解答等便利化服务。

驻厅“优先办”。在政务服务大厅窗口设置绿色通道,对老年人到实体政务服务大厅办事或他人代办老年人事项的,办事窗口在办结当前业务的情况下,优先办理老年人服务事项。

驻厅“陪同办”。为老年人现场办事提供表格下载、表格填写、材料复印、咨询填报等全流程帮办、陪办服务。

驻厅“帮代办”。除必须由老年人本人到现场办理的事项外,其他高频事项均可委托亲属或他人代为办理;同时驻厅员可以向老年人等特殊群众提供全程免费帮代办服务。

自5月份设立驻厅员以来,泰山区政务服务中心为各类特殊群体提供便民服务累计600余次,群众满意率显著提升。群众在哪里,民意在哪里,为民服务就要去哪里。下一步,泰山区政务服务中心将持续践行“人民至上 服务为先”的理念,搭建好政务窗口与群众之间沟通的桥梁,让群众切实感受到更贴心、更便利、更有温度的政务服务,用实际行动全力营造优质的营商环境。(通讯员 张海萍)

泰山区政务服务中心:驻厅员“四办”服务 让群众办事更暖心

责任编辑:张斌

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2023-07-12 14:45:25

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

泰山区政务服务大厅提供全新暖心政务服务
...进一步给办事群众提供更加精准和贴心服务,泰山区政务服务中心“上岗”了一批身穿红色与蓝色马甲的工作人员,他们热心为前来办事的群众、企业提供高频事项咨询指导、答疑释惑、陪同办理服
2023-06-13 13:31:00
泰山区政务服务中心“办不成事”反映窗口把事办妥
...7月19日讯为优化“办不成事”处置运行机制,泰山区政务服务中心结合投诉处理工作,对“办不成事”的问题按照不同情形进行分类处理,结合实际情况,通过现场纠错、灵活处理、跨部门协调
2023-07-19 11:00:00
...一步提升政务服务水平,补齐服务功能短板,泰山区政务服务中心整合接诉即办、“办不成事”反映窗口、政策咨询解答三大功能模块,合并设置沟通协调室,瞄准普通窗口解决不了的问题,针对协
2023-10-09 20:11:00
档案管理数字化 服务群众便捷化
...案管理数字化 服务群众便捷化上高街道北上高片区党群服务中心档案查询专区。□最泰安全媒体记者 刘小东/文 陈阳/图今年以来,泰山区委党史研究中心(档案馆)持续推动乡村档案信息化
2023-12-22 08:01:00
...务服务体系建设,强化区本级职能权限,明确街道镇便民服务中心职能定位和管理权责,明确社区村服务方式和服务内容。以打造全功能便民利企服务中心为目标,根据街镇承载能力,推动一批高频
2023-07-05 18:14:00
便民、利民、惠民 !泰山区:“居民码”开展场景化运行!
...类繁多、重复亮码等问题。目前“居民码”在泰山区政务服务中心“无证明办事大厅”已实现线下扫码取号、政务系统亮码业务办理等功能,真正实现了用政府的“证照库”替代群众手中的“档案袋
2023-07-12 17:45:00
泰山区开展残疾人服务一件事“我陪群众走流程”活动
...过程中存在的问题,进一步简化流程,缩短时限。在社区服务中心,东湖社区居民柴某在社区工作人员的指导下,顺利登录爱山东APP申请办理残疾证及相关助残服务事项。刘海力一行全程陪同走
2024-08-24 14:28:00
泰山区残联着力推动“三个能力”持续提升扎实做好12345市民服务热线办理工作
鲁网8月4日讯近日,泰山先锋慧治服务中心通报了区直各部门政务服务便民热线办理数据情况,泰安市泰山区残联2023年1-6月份共承办交办件44件,按期办结率、过程满意率、结果满意率和
2023-08-04 20:30:00
...”破的是服务短板,立的是提质增效。在岱庙街道“便民服务中心”窗口,行政审批科室分管领导贾燕同志、人社科室分管领导李强同志及民政科室分管领导李德政同志等化身窗口“办事员”,通过
2023-09-08 17:03:00
更多关于国内的资讯:
清明寄相思,健康护民生
江南时报讯 清明时节,万物生长,阳气渐升,正是仲春与暮春之交。气候多变,时有阴雨,为了未病先防、既病防变,树立老年人正确的健康观
2025-04-03 15:46:00
医育携手护成长,星光闪耀暖童心——相城三院成功举办“世界孤独症日”暨医育结合活动
江南时报讯2025年4月1日下午,苏州市相城区第三人民医院(以下简称“相城三院”)联合苏州市妇幼保健院、苏州市相城区妇幼保健所
2025-04-03 15:47:00
中国网4月3日讯 据中央纪委国家监委网站消息,江苏省南京市人大常委会党组书记、主任龙翔涉嫌严重违纪违法,目前正接受中央纪委国家监委纪律审查和监察调查。【责任编辑:吴疆】
2025-04-03 15:48:00
不负春光,唯有实干,2025年重庆市奉节县交通集团围绕“稳中求进、创新突破”的总基调,开足马力、全力以赴,狠抓项目建设
2025-04-03 15:49:00
重庆秀山:明前茶飘香 山中采摘忙
采茶姑娘们在加工茶叶 胡程摄晨雾刚散,重庆市秀山土家族苗族自治县宋农镇茶农们已背着竹篓穿行在梯田般的茶垄间,指尖飞舞间
2025-04-03 15:49:00
潍坊海警:梨花风起祭英魂 浩气长存映龙池
大众网记者 王雪艺 通讯员 赵恩泽 潍坊报道每年梨花盛开,风起之时,清明也如期而至。在这个慎终追远的时节,昌邑龙池烈士纪念馆宛如一座历史丰碑
2025-04-03 15:50:00
潍坊安丘:聚力打造千名安全生产“明白人”赋能促提升
大众网记者 王雪艺 通讯员 刘刚 任玉波 潍坊报道为提升企业主要负责人、安全管理人员的主体意识和法律意识,近年来,潍坊安丘市紧盯重点区域
2025-04-03 15:52:00
邮储银行潍坊市分行落地潍坊市首笔新机制模式下特许经营权转让业务大众网记者 刘晓雨 潍坊报道2025年3月18日,在邮储银行总行及分支机构的协同努力下
2025-04-03 15:53:00
潍坊海警局寿光工作站赴寿光市烈士陵园清明节祭扫怀英烈
大众网记者 王雪艺 通讯员 吴振州 潍坊报道清明时节寄哀思,苍松翠柏祭忠魂,为深切缅怀革命先烈、传承红色精神,4月2日上午
2025-04-03 15:54:00
中国消费者报报道(吴楠 记者徐文智)近日,西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所和小寨路市场监管所工作人员发现,自从来了一个新同事
2025-04-03 15:55:00
西安雁塔:推进放心消费建设 设立共享法庭服务站
中国消费者报西安讯(吴楠 记者徐文智)4月1日,西安市雁塔区市场监管局与雁塔区法院共建的共享法庭服务站在西安市雁塔区市场监管局成立
2025-04-03 15:55:00
中国消费者报广州讯(陈晓莹 记者李青山)3月31日,广东省市场监管局召开全省市场监管系统计量工作会议,总结2024年广东省计量工作
2025-04-03 15:55:00
八闽殡葬阳光价格一键清APP上线
中国消费者报福州讯(记者张文章)4月2日,福建省“八闽殡葬阳光价格一键清”APP(以下简称“一键清”)专栏正式上线,这是全国首创的省级殡葬服务价格云端集中公示区
2025-04-03 15:55:00
福建漳州启动特殊食品专项监测 强化网络销售监管
中国消费者报福州讯(记者张文章)为进一步加强特殊食品监管、确保网络销售特殊食品质量安全,福建省漳州市市场监管局于3月起开展为期10个月的特殊食品专项监测行动
2025-04-03 15:55:00
四川广安成立美容美发化妆品行业消费维权工作站
中国消费者报成都讯(何仕丽 记者刘铭)3月31日,四川省广安市保护消费者权益委员会美容美发化妆品行业消费维权工作站揭牌成立
2025-04-03 15:55:00