春意渐浓，聊城市公安局东昌府分局政务服务别样温暖

大众网记者 李新民 聊城报道

比赛急需身份证，“全天通办”解民忧

近日，出差在外的东昌府公安分局古楼派出所张警官，接到了辖区群众吕先生的求助电话。

吕先生称自己的女儿下周要去参加比赛，需要用身份证，但之前因着孩子小，还没有办过身份证，现在突然要用，一下不知道怎么办了。

张警官立即联系了距离最近的工作人员，确保以最快的时间赶到户籍室。在工作人员的耐心引导下，吕先生女儿快速地办理完了身份证手续。

“谢谢警察叔叔！”拿到领取回执单的小女孩开心地感谢了工作人员。

年迈老人难出门，“上门服务”解难题

3月18日上午，新区派出所接到了一通求助电话，电话那头的群众说，“我婆婆身份证丢了，她现在在咱们辖区的养老院住，都九十岁了，腿脚不利索，到咱们派出所去办理挺困难的。”

新区派出所户籍民警张琪听后，说道：“没事，我们可以上门为大娘采集照片。”

张琪与白大娘的子女约好时间，上门为其采集照片。因白大娘年纪大了，听不清工作人员的讲话。工作人员耐心的指导白大娘，经过多次拍摄采集最终取得合格的身份证照片，顺利办理了信息采集工作，解决了白大娘无法到现场办理身份证的难题。

白大娘不断的向民警表示感谢：“哎呀，年纪大了，还得让你们跑一趟，真是辛苦你们了！”张琪回答：“大娘，不辛苦，这是我们应该做的！”

生病住院急用证，“特事特办”暖民心

3月28日，沙镇派出所接到辖区群众徐女士的求助电话，称自己父亲身份证丢失，急需办理身份证，但其父亲现因病在聊城市人民医院住院。

户籍民警宽慰其不要着急，准备齐全手续可以特事特办，不用本人到场就可以补办身份证。

徐女士12点45分来到沙镇派出所户籍室，顺利办理完身份证，又办理了一张临时身份证，徐女士拿着临时身份证表示：“太感谢你们了，工作效率真高，真是为人民服务的好警察！”

孩子上学需落户，“一次办好”得赞赏

“谢谢你们为我家孩子落了户，上学的事情终于解决了！”3月15日，在聊城市公安局东昌府分局道口铺派出所户籍室里，群众王先生拿着一面锦旗激动地对户籍民警、辅警连声致谢。

几天前，王先生及其妻子来到道口铺派出所户籍室，咨询租房落户的相关事宜。

原来，王先生的孩子一直在河南老家上学，近期因王先生来聊城做生意，想让妻子和孩子跟随一起生活。由于孩子现在正处于小学升初中的阶段，需要参加入学报名，一旦错过时间可能就会导致孩子无法正常入学。

时间紧迫，户籍民警在了解到这一情况后立即将落户所需准备材料告知了夫妻俩，并联系社区民警第一时间入户走访。在办理户口迁入的同时，户籍民警也联系河南当地派出所为王先生网上办理了迁出户口业务。多项工作同时进行，原本复杂的落户手续，户籍民警、辅警仅用一天时间就为其成功办结，让王先生一家顺利拿到了户口簿。