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撰文 | 神乐
编辑 | 秦言
出品 | 懂懂笔记
特斯拉再次“微微”上调了旗下车型的售价。
从去年下半年开始,特斯拉几番降价将压力抛给了同行,还被媒体批为”伤人伤己“的。然而,充当“价格屠夫”之后的“恶果”,也开始体现在特斯拉不久前所发布的财报上。
财报显示,特斯拉2023年第一季度利润下滑24%。因此,有观点认为,特斯拉价格“微涨”或与利润下滑有关。但也有网友调侃,与其说特斯拉涨价为了追求更高的利润,不如说是听懂了某媒体的“批评”,立志做一家“利己利人”的企业。
事实上,在第一季度财报电话会议上,马斯克还不忘强调,特斯拉可以“零利润”出售其产品。公司未来的盈利目标,将转移到自动驾驶软件上,通过软件、服务订阅,赚车主的钱。
有人说,一旦特斯拉将这一套模式搬到国内汽车市场的话,旗下车型价格还能再下降两三万元,成为汽车领域的“小米”,将同行价格都打下来。那么,零利润卖车,再靠订阅赚钱的模式是不是”割韭菜“?
01 消费者害怕被“多次割韭菜”
马斯克高举“零利润”大旗,是否会对国内自主品牌造成新一轮的压力?
在一家自主新能源车企从事市场工作的肖珂(化名)表示,并不会。至少在三五年内,特斯拉零利润卖车,再靠软件、服务订阅方式赚钱的模式,还不大可能会大面积铺开,尤其是在国内市场。
“国内用户对订阅模式很抵触,相比分期订阅服务,买断服务心里更踏实一点。”肖珂表示,很多人将特斯拉的FSD订阅模式,理解成像主流视频网站会员订阅般简单,其实不然。
在他看来,特斯拉主推的服务订阅模式,更像智能电视上的各种平台会员订阅。在消费者看来,自己花大价钱买的智能电视,想看电视剧、电影还需要再买会员,要重复不断地付费,这就很不合理。
尽管在企业眼里,用户花钱买的是智能电视的硬件、新能源汽车的“壳子”,智能电视点亮了、新能源车安全上路了,这个价钱也就值了。但是能理解这一消费逻辑的用户实在不多。
“用户普遍习惯买断制。毕竟,消费市场上买断制流行的时间比订阅制长得多。”肖珂说,无论智能电视也好,新能源汽车也罢,让消费者从“买断制”转向“订阅制”需要经历长时间的观念培养。
这也是特斯拉零利润卖车、靠服务订阅赚钱的模式,短时间内不可能全面铺开的原因之一。除此之外,价格的不确定性、消费权益的被动,也是用户不认可包括新能源汽车在内,硬件服务订阅模式另一原因。
“如果不是买断服务,一旦车主用习惯了,服务订阅涨价,那车主买还是不买?”他表示,分期订阅服务看似省钱,比买断划算,但同时也让主机厂也有了“得寸进尺”的空间,热销服务涨价在所难免。毕竟,企业的本质是逐利的。
奔驰、Smart推出“多次割韭菜”的软硬件订阅服务,遭到大量用户痛骂,也说明了主流消费者对汽车订阅模式的态度。更让不少车主看清订阅制背后,存在着一系列的消费陷阱。
其实,特斯拉早已在美国推出过FSD订阅服务。用户在缴纳1500美元基础费用后,可以以每个月199美元的价格订阅,如果购买过EAP的用户,订阅价格则为99美元/月。
然而,特斯拉表示,目前暂不会披露FSD的订阅率,这也能从侧面看出FSD订阅率并不高。
更有趣的是,最近有消息指出,特斯拉将在北美地区,为车主提供FSD(完全自动驾驶)服务一个月的免费试用期,或许是在为其全面推广订阅模式、提高FSD服务订阅率,做足前提准备。
可见,特斯拉FSD订阅模式,至今仍处于“大力推广”这一阶段。如果说,国内很少有特斯拉车主开通FSD服务,与买断价格高、且相关法规限制相关功能无法全面释放有关,那全球FSD渗透率低,就说明服务订阅模式暂时很难跑通。
02硬件迭代也是一大阻碍
除了车主怕被“多次割韭菜”,对订阅模式有抵触心态之外,新能源汽车智能化硬件升级困难,也是阻碍车企利用服务订阅,长续盈利的一大门槛。
“要知道,如今的汽车一旦出了厂,辅助驾驶等智能化硬件,基本上固定成型。”驾驶辅助开发工程师Sam表示,汽车智能化硬件配置,目前仍很难做到一次性购买,常用常新。
正如消费者买智能手机一样,最初觉得性能够用,然而随着时间的推移,行业技术发展日新月异,新的游戏、应用程序,对于手机系统、性能都有更高的要求,用户手上曾经的旗舰机,很多游戏、功能等也都渐渐用户上了。
“就像现在的iPhone 6,再能打也只能升级到ios12,有很多APP都用不上。”Sam表示,智能手机性能不够用,用户大不了花几千元再换一台,但汽车是“大件商品”消费者不可能只用一两年时间,觉得智能化硬件落伍就换新车。
目前,包括辅助驾驶在内的汽车智能化功能,仍处于高速发展阶段,软件层面提升巨大,每个月都有大的更新,半年一次迭代,对于汽车智能化硬件的要求自然也是越来越高。
车企在开发一款车型时,不可能预测到五年、十年后,行业技术的发展趋势,更何况,提前将大量先进的硬件、设备堆砌到车型上,也会造成新车成本高,用户被迫要为当前过剩的性能买单的情况。
“再说了,即便给车堆足料、上一堆摄像头,也不能保证五年后,硬件不会落伍,早期蔚来ES8、特斯拉都是例子,若硬件不升级,早期的车型根本用不上最新的服务,更别说订阅了。 ”
那么,问题来了,硬件升级的成本费用,到底该谁负责?车企还是车主?
事实上,特斯拉、蔚来都提供给早期车主升级车辆硬件的服务,以便于车主体验更高级别的智能化系统,但几乎都需要车主自行付费,价格也都在10000元上下,让不少车主不满。
而在美国,甚至有计划短期体验FSD的车主,因为需要支付1000美元才能将HW2.5升级为HW3.0,将特斯拉告上法院的例子。几乎所有车主都认为,硬件升级应该是免费才对。
“车主会这么认为,其实能理解,车主在买车的时候已经为硬件买过一次单了。”Sam说,车主的担忧是,如果妥协了,花钱升级硬件,以便体验到最新的智能化服务,以后是否还要继续升级,没完没了地掏钱购买新硬件。
如果让厂家掏钱给车主升级硬件,则是一笔巨大的成本。蔚来李斌曾表示:20多万辆车,如果全部免费升级8155芯片,就要花20多亿成本,实在是扛不住。相比之下承诺给车主免费升级硬件的极氪001,保有量似乎要少得多。
由此可见,不甘在软件服务上被车企重复“割韭菜”的消费者,自然也十分抵触在硬件上被车企“收割”,俨然一副“现阶段硬件你能做就做,不能做拉倒”的态度,也是车企发展服务订阅制度的一大阻力。
03 车企赚钱全靠“堆料”?
既然消费者已经为汽车智能化硬件买过一次单,不可能心甘情愿付费升级,那么有没有一种可能,车企在卖车时,只卖基础的“车壳”,用户根据自身需求,或后期服务订阅需要,另行增加、升级硬件配置呢?
如此一来,单车成本下降,消费者买到实惠,车企也能靠后续的服务订阅、硬件升级持续性盈利。正如组装台式电脑一样,只提供“主板”,让用户根据需求“攒”一台适合自己的车,起码在一定用车周期内,让硬件常用常新。
“理想很美好,也可行,毕竟汽车不像手机,还是可以适当进行智能化硬件升级,只不过在重视汽车配置的国内消费市场,汽车定制化的销售方式,真实行起来很困难,也没有车企敢冒险。”
林瑜(化名)曾是一家自主新能源车企的区域营销经理。她表示:特斯拉、蔚来的付费硬件升级服务都说明了,汽车硬件可以像台式电脑一样,进行更迭换新,但车企现阶段车企不大可能只卖壳子。
原因自然也与当下国内消费者的购车观念相关。要知道,国内消费者一向很重视汽车的配置,拥有更多智能化配置的车型,售价往往也会更高,对于车企而言,提高配置等于提高车型溢价、等于提高利润空间。
如果一台新能源汽车不搭载、或搭载较低层次的智能化硬件,相当于每台车出厂都是“宏光mini ev”,成本透明,起售价最多也只能定在几万元,车企很难通过宣传其配置、智能化的亮点,提高售价。
对于极度依赖整车利润的自主新能源车企而言,让消费者根据当下需求、后续服务订阅去“攒”一台汽车,完全是一件不可能的事情。毕竟,并不是所有车企,都像特斯拉一样,单车毛利率高达30%。
“很多人说,自主品牌车型现在已经跨越了10万、20万甚至30万的价格区间,但也都是靠配置、智能化等噱头,将价格推高的,品牌溢价跟十年前没太大区别。”林瑜坦言,这也是自主品牌都不敢只卖“宏光mini ev”的根本原因。
很多车企为了追求更高的利润考量,甚至经常会以产能不足、提车时间长等理由,变相停售“丐版”配置,将“丐版”当成拉低起售价的象征产品,更别说只卖“车壳”后续靠增值订阅赚钱了。
04结束语
事实上,特斯拉几度下调价格,对其他车企的冲击力很大。但说到零利润卖车,相信很多车企都不会将这当一回事,甚至会当成笑话、噱头来看待。
毕竟,现在谈零利润卖车、靠软件、服务订阅盈利的商业模式,仍然像是空中楼阁。
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快照生成时间:2023-05-26 14:47:16
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