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大河网讯 近日,三者闫先生将特意制作的“理赔迅速,服务周到”的锦旗送到了平安产险方城支公司职场,表达对人伤查勘员王效辉极速理赔的感激之情。
据了解,三者闫先生驾驶摩托车于2025年5月23日上午在方城县博望镇与平安承保车辆发生交通事故,事故造成车辆损坏、人员受伤。接到报案电话后,平安产险方城支公司查勘员王效辉第一时间与客户联系,安抚客户情绪,询问伤者情况,指导其尽快送伤者去医院和报警,并急速赶往现场。见到车主及伤者家属后,王效辉耐心讲解后续理赔流程,并在治疗期间多次前往医院探视伤者并询问伤情,在了解到伤者伤情比较重需要做脾切除手术后,王效辉主动为伤者垫付住院费用。并在后续理赔过程中,多次与事故双方沟通,宣导理赔政策,化解矛盾,最终在医院里完成调解并支付了25万余元理赔款。
王效辉用高效专业、主动热情的理赔服务获得了双方的高度认可,客户称赞平安服务“贴心”“省心”。践行金融为民初心使命,未来,平安产险方城支公司将继续秉持“专业创造价值”理念,以保险+服务双轮驱动,持续提升服务品质,为构建和谐美好社会贡献平安力量。(韩懿诗)
编辑:林辉审核 :莫韶华
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快照生成时间:2025-07-25 05:45:02
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