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吉林银行四平分行开展“支付为民”系列活动
吉林银行四平分行秉承“支付为民”的初心，持续深化支付服务场景建设，畅通现金支付流通环境，充分发挥现金兜底作用。
为进一步普及不拒收人民币、反假货币、防范网络电信诈骗等金融知识，四平分行组织开展常态化宣传，依托网格化管理机制，吉行员工积极向周边经营商户、医院、社区等重点场景区域提供“零钱包”免费兑换服务，让零钱包走进千家万户，进一步扩大整治拒收现金工作宣传的覆盖面，主动向商户告知吉林银行可通过小程序、电话等方式进行零钱包预约，表示如有兑付需求，将积极响应提供零钱清点及兑换服务，以满足商户日常经营需求。同时，提示商户拒收现金违法，引导商户尊重公众支付方式的选择权，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付，还向公众普及抵制拒收现金知识，共同维护消费者自身合法权益。
在现金方面，吉林银行四平分行坚持“现金兜底”定位，加强现金库存管理，做好现金需求预测工作。同时，根据各区域使用现金的差异性，推广多样化的人民币现金“零钱包”兑换服务，采取定额和个性化定制相结合的方式，提供100、200、500元或个性化金额的“零钱包”，采用小程序预约、柜面发放和深入商户发放相结合的方式，为老年人、商户、出租车公司等提供零钞兑换、残币兑换等现金服务。开展整治拒收人民币工作，不断优化现金支付环境。
近期，四平分行到仁兴社区开展“暖心支付零距离”宣传活动，工作人员向现场老人详细讲解了老年人支付服务便利化等金融知识，积极解答公众提出的相关问题。工作人员通过实例解析现金拒收场景，强调人民币的法定货币地位，引导消费者维护自身支付选择权。普及人民币防伪知识，传授“一转二摸三透光”的假币识别技巧，提升老年人对于人民币真伪的识别能力。此外，活动现场还推出了零钞预约直通车服务，提供现场兑换服务和预约兑换服务，为现场老年人兑换零钞。
接下来，吉林银行四平分行将坚持“客户至上”的服务理念，持续增强客户体验感，切实为广大群众提供更高水平现金服务，让客户乘兴而来，满意而归，扎扎实实做一个有温度的银行。
晓吉
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快照生成时间：2024-06-14 18:45:07
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