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打造“一站式”调解平台助力矛盾纠纷巧化解
本文转自：农村大众报汶上县南站街道认真贯彻落实省市县关于推进矛盾纠纷多元化解工作的要求，通过“一站式”矛盾纠纷解决平台建立矛盾纠纷分拨机制、完善多元化解衔接机制等相关管理制度，为群众提供多元、便捷的矛盾纠纷解决方式，创新工作思路和做法，有效化解了社会矛盾，保证了街道经济社会和谐平安有序发展。
南站街道按照“属地管理、分级负责”的要求，党工委主要领导牵头总抓，街道级层面成立“一站式”矛盾纠纷调解工作领导小组和街道“思想教育工作队”，领导小组办公室设在街道综治办，由街道党工委副书记、政法委书记任组长，统筹推进街道矛盾纠纷调处管控工作，合理配置纠纷化解资源；村级层面，依托村人民调解委员会，随时排查、化解、上报矛盾纠纷，积极配合做好教育疏导工作。依托街道、村网格化管理服务体系，建设覆盖全街道34个村、5个社区的信息员队伍，全面排查掌握可能影响社会稳定的苗头性、倾向性问题，从源头上促进矛盾纠纷化解，基本做到了小事不出村，大事不出街道。
南站街道深入推进“一村一法律顾问”工作，目前辖区内的每个村都已配备一名法律顾问，为辖区群众提供优质、高效的法律服务。实行律师定期坐班制度，大力推进乡村律师参与矛盾化解，提升矛盾多元化解水平，保障社会和谐稳定。同时，村、社区调解员协调律师积极参与矛盾纠纷化解工作，通过电话咨询、现场解答等方式，帮助解决疑难复杂的矛盾纠纷和历史遗留纠纷，有效地维护了社会稳定。
南站街道要求调解员根据每件纠纷的具体情况和事件发展的不同阶段，当好信息员、普法员、疏导员和劝解员，形成了“注入真情调解，规范程序调解，坚持依法调解，法情结合调解”的矛盾纠纷多元化解机制。
南站街道实行综治办、街道派出所、司法所“三位一体”的联动调解工作机制，以此作为开展人民调解工作的平台，包括接待大厅、矛盾纠纷调处室、网格化管理办公室等，在诉调对接、警调对接、信调对接等方面加强协调配合，有效整合各部门资源力量，提供“一站式”服务。
农村大众报通讯员 霍兴亚
苏凤兰
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快照生成时间：2023-01-12 14:45:14
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