福泉：“四提升”全面加强医疗服务能力建设

近年来，福泉市坚持将保障人民健康放在优先发展的重要地位，突出党建引领，充分发挥组织优势，以切实改善人民群众看病就医感受为目标，多措并举持续提升医疗服务水平，以优质“服务指数”换取群众“满意指数”，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点，把“急难愁盼”变“满意答卷”。

提升“才”能，建强人才队伍。通过“外引内培”双向发力让人才队伍活力迸发。精准引才集发展之“智”，不断加强高层次人才和紧缺型人才引进，持续实施“银龄计划”、“四个一百”培训工程、“雁归兴泉”人才引进计划，进一步充实人才队伍，激发发展活力。精心育才聚发展之“力”，采取“往上送”“向下派”“请进来”“送出去”的培养方式，有效提升专业水平，优化卫生健康人才队伍，为医疗事业注入强大动力。2023年，累计引进高层次人才和急需紧缺人才9人，通过“雁归兴泉”计划及其他方式引进9人，全科医生转岗培训9人，市级业务骨干下乡支边206人，到对口帮扶单位进修学习79人。

提升“技”能，构建专业体系。深入推进“1 2 N”党组织共同体建设，牢固树立“一盘棋”理念，推动县级医疗机构服务能力和质量持续升级，筑牢乡村医疗服务网底基础，依托福泉市第一人民医院助理全科医生培训（西医）基地和福泉市中医医院中医类别助理全科医生培训基地，加快全科医生队伍培养，加强基层医疗卫生服务体系建设。

目前，全市每万常住人口全科医生数达到4.09人。强化重点专科建设，坚持“以病人为中心，以疾病诊疗为链条”，加快建设急诊急救“五大中心”，持续推动福泉市第一人民医院普外科、泌尿外科、心血管内科、骨二科、神经内科等5个省级重点专科和福泉市中医医院“两专科一中心”项目建设。福泉市第一人民医院“卒中中心”、福泉市中医医院“胸痛中心”通过国家评估认证，县域医疗服务能力有效提升。

提升“热”能，提供暖心服务。深化医院服务内涵，以打造有温度的医院为目标，“患”位思考，积极培养医护人员的服务意识，将有情怀、有热情、有耐心的态度融入服务全过程，让医疗服务更有温度，患者就医体验更放心、更省心、更暖心。优化诊前环节，建立健全线上线下多形式诊前预约模式。

完善门诊医疗服务流程，设置“一站式”服务中心，让“小窗口”，服务“大民生”。构建医护人员之间、科室之间有效协作机制，确保信息传递及时准确，提高诊疗效率，改善就医感受。定期对出院患者进行回访，做好优质服务延伸，全面提升群众就医的满意度。

提升“智”能，释放数字红利。让数据“多跑路”，才能让患者“少跑腿”，持续推进“互联网智慧医疗”体系建设，推行掌上医院，支持线上查询检查检验报告，进一步提升患者就医体验。加快实施卫生健康大数据“聚通用”示范工程，目前全市二级以上公立医院实现医学检查检验结果互认共享全覆盖，共上传检验检查结果490797例，互认5378例。全市11个基层医疗机构在2023年全面使用州级“三云”（云HIS、云LIS、云PACS）建设系统，实现HIS系统接诊数据推送与公共卫生系统（医事通）接轨，基层医疗机构信息化水平快速提升。

医疗健康是民生关切，福泉市始终坚持以人民健康为中心，全心全意为人民群众提供优质医疗服务，着力改善群众就医体验，稳步推动福泉医疗高质量发展。

来源 福泉市卫生健康局

编辑 刘欣

二审 卢奕林

三审 邬建玲