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本文转自:人民网-贵州频道
近日,邮储银行六枝特区支行上演了惊险又暖心的一幕。一名客户经理成功拦截了一起电信诈骗,有效保障客户资金安全。
当日,该行客户经理徐经理在网点加班整理资料,接到客户王女士的电话,电话中王女士特别激动。经询问得知,王女士最近开通了抖音直播的功能,晚上接到一名自称是抖音客服的电话,告知她开通了抖音直播却没有绑定银行卡,无法接受抖音的打赏金,需要识别二维码注册,填写银行卡号、姓名、身份证号码以及出示验证码等操作后才可以。
王女士按照要求识别完二维码后发现有些资料不会填,可是抖音客服称10分钟内必须完成交易,王女士想到了附近邮储银行的徐经理,便打电话寻求帮助。徐经理考虑到王女士家就在网点附近,就请王女士到网点现场指导她操作。

客户经理发现“抖音打赏”骗局。
随后,王女士神色匆忙地来到网点,在征得王女士同意后,徐经理查看王女士的手机,便发现所谓的识别二维码注册是给深圳的一家公司转账,转账金额28000元。在得知王女士不认识这家公司后,徐经理意识到这可能是一起电信诈骗,劝说王女士停止注册转账,并结合电信诈骗常见案例,向王女士详细解释了电信诈骗的惯用手段及可能导致的严重后果。
经过耐心劝导和宣传,被“抖音打赏”冲昏头脑的王女士恍然大悟,放弃了继续操作,避免了财产损失。
下一步,邮储银行六枝特区支行将持续加大对员工的培训力度,提高对各类诈骗手段的识别能力。同时,还将持续做好电诈防范和宣传,增强社会公众的防范意识,守好社会公众的“钱袋子”。(文/图 邹东、罗敏)
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快照生成时间:2024-11-25 14:45:03
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