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紫金农商银行鼓楼支行营业部“小圆服务队”： 奔波辛劳暖客心，点滴服务平客忧
类别：情感 发布时间：2025-05-23 07:03:00 来源：江苏商报
近日，紫金农商银行鼓楼支行营业部接到一通客户来电，客户孔先生表示其父亲的银行卡丢失，现在急需用钱，但其父亲卧病在床，行动不便，咨询能否提供上门服务。该行听到诉求后，立刻与客户约定了上门时间。
次日上午，鼓楼支行营业部“小圆服务队”工作人员应约准时来到了脑科医院，为卧床的孔老爷子办理了银行卡挂失补卡业务。来到医院后，该行发现，老爷子只有一名护工陪同，且无法起身。“小圆服务队”工作人员为高效服务好客户，在人脸识别、客户签名、设置密码等环节，工作人员抬起笨重的机具，来回调试角度，配合客户操作，最终成功帮客户办理了新银行卡，并帮其重置了密码、查询了卡内余额。
作为一级支行营业部，鼓楼营业部勇于承担社会责任，始终以专业、贴心、高效的服务精神，打造出一家具有“人文关怀”的紫金特色支行。李俊蛟 胡芳 孙睿敏
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快照生成时间：2025-05-23 08:45:02
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