【新时代枫桥经验】好学、贴心，97.6%的成功率使他成为基层调解的排头兵

编者按：

践行枫桥经验，筑牢平安防线。近日，司法部对全国模范人民调解委员会和全国模范人民调解员进行表彰，其中，贵州司法行政系统10个人民调解委员会、32名人民调解员荣膺全国模范。天眼新闻法治频道今起推出系列报道，听全国模范们讲调解故事，感受他们调解工作中的酸甜苦辣。

人物小档案

陈勇，男，47岁，黔西市道路交通事故人民调解委员会负责人。

所获荣誉

2015年被毕节市委政法委、毕节市人民政府评为见义勇为先进个人称号。

2023年10月被授予“全国模范人民调解员”称号。

中专学的是治安与交通专业，后来为了提升自己的能力，在大学期间又相继学习管理和法学，好学让陈勇具备了扎实的法律法规知识，再加上曾经在煤炭、安监等部门的从业经历，让他在调处交通事故纠纷、矿群纠纷时游刃有余。

除了准确运用法律法规外，陈勇更注重以情感人、以理服人。“用好心理学，打好情感牌，换位思考找出共同利益，能在化解矛盾纠纷中缩短调解时间提升化解率。”陈勇说。

陈勇（左3）在调解纠纷

曾经，黔西市发生一起交通事故造成人员伤亡，死者家属欲采取过激方式解决诉求。陈勇得悉这一情况后，主动介入了解案情，在调解前先让双方当事人默哀三分钟，让死者家属得到应有的尊重，为之后调解开了个好头。经过多次沟通，陈勇除帮助死者家属得到了合理赔偿外，还对家属进行了心理干预和疏导，做到案结事了。

金杯银杯不如老百姓的口碑。在陈勇办公室里，挂满了群众送来的锦旗，其中就有黔西市新仁乡杨某的锦旗。2018年3月，杨某之子驾驶三轮摩托车与侯某驾驶的货车发生碰撞，造成杨某受伤。经交警部门认定，杨某之子依法承担事故的全部责任，驾驶人侯某无责任。因杨某伤情严重、加之家庭经济困难，杨某家属无奈放弃救治将其拖回家中。

陈勇知道这一情况后，深知第一要务就是对受害人进行及时救治，立即联系无责方的驾驶员，协调办案的民警开具医疗费垫付通知，在各方配合下，使杨某得到及时救治。杨某医疗终结后，通过交调委组织调解，根据当时我省相关司法解释的规定，指导杨某通过法律途径进行诉讼，最终，根据相关文件的规定，保险公司在无责的情况下将交强险的全部额度向杨某进行赔付。这一举措让杨某在其全责的情况下获得及时救治和依法获得赔偿。杨某及家属为陈勇送去锦旗，表达对他的感谢。

两个发小从外地到黔西市经营煤矿。2020年，两人在经营煤矿过程中产生股权纠纷，因涉案金额较大，纠纷多次诉讼无果。后经双方申请，当地派出所、乡政府推送陈勇对该纠纷进行调处。陈勇认真梳理基本材料，了解双方当事人的成长、创业经历，在他们分歧问题上找到切入点后再进行调解。

“你们两个从小一起长大，背井离乡到贵州发展，不能孝顺父母，不能陪伴家人，劳心费力非常不容易，有问题就解决问题，这样吵吵闹闹于事无补，现在经营搞不下去还背一屁股债，太不划算了。只有合作共赢，才能办成事、办好事、办大事，你们之前曾经是朋友和伙伴，只有你们相互尊重、相互支持、相互成就和发展，成就别人也是帮助你们自己。”十几个小时的倾心交谈，化解了双方当事人之间的隔阂，两人流下感动的泪水，冰释前嫌，最终达成了调解协议。现在，两人的煤矿生产正常，年产值也随之增长。

受助群众为陈勇（右）送来锦旗表达谢意

从事人民调解工作7年多以来，陈勇在长期调解实践工作中不断总结提炼创新调解方法，成功调解以道路交通事故为主的案件共1262件，调解成功率达到97.6%。7年以来未发生因交通事故纠纷引发的信访䅁件，尽心竭力为民解忧，成为化解基层矛盾纠纷的排头兵。

贵州日报天眼新闻记者 熊瑛

编辑 方勇

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