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农行济南章丘支行：时刻预防电信诈骗，守护客户财产安全
近期，客户徐女士包里装满了现金，匆匆走进了农行济南章丘支行营业部。只见她径直走向柜台，并声称要给别人汇款。章丘农行的柜面服务人员在柜台办理汇款业务的过程中，严格按照业务流程，对客户进行风险提示，并礼貌询问客户是否认识对方。只见这位客户先是一愣，随后眼神闪躲，说话也变得吞吞吐吐起来，半天也说不清楚和收款人的关系，声称其是在某视频软件上认识的朋友。
农行工作人员立刻察觉到了异样，意识到这极有可能是一起诈骗事件。为了进一步确认情况，工作人员在征得客户同意后，仔细核实了该客户与诈骗分子的聊天记录。果不其然，在聊天记录中诈骗份子以低价买卖银板为由，诱导徐女士在微信上转账给诈骗份子3万元人民币，之后又携带7万元人民币到我行柜台进行汇款，聊天记录中的种种迹象都表明这是一场精心设计的骗局。
情况紧急，章丘农行的工作人员当即启动警银联动机制。网点主管迅速拿起电话，拨打了 110，详细地向警方说明了当前的情况。在等待警方到来的间隙，工作人员并没有闲着，而是抓紧时间对该客户进行了防诈骗相关知识的培训，耐心地向客户讲解了常见的诈骗手段和识别方法，客户这才恍然大悟，后怕不已。
正是由于章丘农行工作人员的警惕和果断行动，成功阻止了客户的汇款行为，让客户避免了财产损失。不久后，警方赶到现场，在了解完整件事情的经过后，对农行济南章丘支行工作人员的警惕和果断行动表示了高度赞扬。在此，章丘农行郑重地提醒广大客户，在进行汇款或者其他涉及资金交易的操作时，一定要保持警惕，务必仔细核实对方身份，千万不要轻信陌生人，避免遭受诈骗带来的损失。
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快照生成时间：2024-12-18 23:45:04
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