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坚持问需于民，银川机场公安主动服务不断档
本文转自：人民日报客户端
张文
近年来，银川河东国际机场公安局在推进便民利企服务举措过程中，坚持问需于民、问效于民，立足公安机关主责主业，积极回应辖区企业、员工和旅客群众最关心最普遍的问题，结合行业特色持续推出便民利企举措，切实解决辖区企业的困难事、群众的烦心事。全警以“马上办、网上办、就近办、一次办”的实际行动，扮靓了机场公安便民惠企服务窗口的满园春色。
自“民航临时乘机证明”上线运行以来，为更好满足旅客多元化出行需求，机场公安局在银川河东国际机场T3航站楼值机柜台、问询柜台、公安执勤室等明显位置设立“办理临时乘机证明二维码”，提供“民航临时乘机证明”小程序在线使用指南，同时设置办证窗口，为老年和儿童旅客提供办证服务，推行临时乘机证明随到随办、即办即走服务，切实解决旅客遗失、忘带证件难题。
“民意诉求在哪里，警务服务就延伸到哪里”是机场公安全面提升服务效能的初心和追求。银川河东机场距离市区约30KM,辖区企业和员工在办理车驾管业务上存在诸多不便，为切实解决企业困难事、员工烦心事，机场公安局积极对接相关部门在交通警察大队新业务大厅开通了驾驶证业务、机动车业务和交通违法处理等12项车驾管业务。
建立遗失物品查找返还机制。紧紧围绕提升旅客出行体验感工作目标，针对旅客群众物品遗失警情等情况，联合宁夏机场公司行李查询处等相关单位，建立遗失物品快速查找返还机制，实现多部门秒级联动响应，以最快时间让失物“回家”。2024年以来，机场公安民警共帮助旅客寻回遗失物 19起，价值8万余元；共收到锦旗、表扬信 4面（封）。实施交警“微”服务。针对在机场发生的“车辆爆胎、轮胎没气”，送老年人、残疾人等人群乘机临停时间不够等小故障小问题，机场交警向旅客提供车辆小故障救援，临停报备等服务，累计为旅客提供救援、报备服务32次。
签发：张 文
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快照生成时间：2024-02-28 17:45:07
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