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开启患者全新体验
本文转自：绵阳日报
开启患者全新体验
“诊间助理”一站式服务获点赞
本报讯（曾晓波刘玉明）为提升县域医疗服务质量水平，三台县人民医院结合患者实际需求，创新推出门诊“诊间助理”协作诊疗模式，为患者提供诊前、诊中、诊后的一站式、标准化医疗和健康管理服务，受到患者广泛好评。
近日，记者在三台县人民医院内科诊室看到，每一个诊室门口都配备一位诊间助理。在患者进入诊室前，诊间助理都会根据采集的患者基础数据，按临床诊疗路径对患者进行分类，综合评估后，分级分层为其办理预约挂号、导诊就医、办理入院、健康管理等。
“现在来看病，就诊时间大大缩短，服务非常到位，给患者很大方便。”在诊间助理等候区，前来检查肠胃的张某告诉记者，一到医院，就有医护人员前来询问，在得知可以通过碳十四检测对幽门螺旋杆菌进行筛查，他便请护士为他开具了检验单。更让张某惊喜的是，直接在等候区就可完成口服胶囊吹气的检测，避免他来回奔波于院内其他检验科室。
三台县人民医院护士长雷蕾介绍，通过“一对一”医患交流，摸清患者病情病症病程，同时将医学术语用易懂的日常口语进行表达，以提升患者的知晓度和理解度，提升患者就医用药依从性；协助开展患者信息登记、门诊随访等工作，在诊室门口就能办好入院、复诊、随访等手续，并及时对患者进行用药、运动、休养、保健等健康宣教。
据了解，该模式在三台县人民医院试行以来，得到患者和医生的广泛认可，为优质医疗探索了新的突破口。自推行以来，持续为门诊医生诊疗相关工作提质增效，提升整体就医效率20%以上，服务患者8万余名。
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快照生成时间：2024-02-06 08:45:04
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