普洱市卫健委不断提升基层医疗服务水平

本文转自：普洱日报

搭建人工智能健康云平台

普洱市卫健委不断提升基层医疗服务水平

本报讯（记者 臧灵 梁睿钦/文 普洱市卫生健康委/图） 为提升基层医疗服务能力，满足人民群众对基本医疗、基本公共卫生服务的需求，今年以来，普洱市卫生健康委以破解全市基层医务人员少、服务水平低等短板问题为突破口，通过搭建市、县、乡、村四级人工智能健康云平台，利用大数据、云计算、人工智能等新兴技术创新服务模式，率先在全省实现市域内医疗、公共卫生等医疗数据融合共享，突破时间、空间的限制，实现了自下而上的医疗卫生服务提质增效，让群众在“家门口”享受到优质的“专家”诊疗服务。

长久以来，群众看病就医难、排队时间长、预约挂号和缴费渠道单一等问题一直困扰着广大就医群众。普洱市卫生健康委坚持“需求牵引、服务为先”的目标，搭建以医学人工智能核心能力平台、全民健康信息平台和基层一体化智能信息系统、三医联动应用系统、医疗综合监管系统为主体的“两大平台、三大应用”，通过人工智能技术持续提升基层医疗服务水平。

针对基层医务人员诊疗质量不高，漏诊误诊情况时有发生，群众在基层就诊意愿不强等问题，普洱市卫生健康委组建专家团队遍访全市各医疗卫生机构，广泛听取意见，认真分析研判，确定通过搭建市、县、乡、村四级人工智能健康云平台提升基层诊疗水平的工作目标，按照“横向连通、上下贯通”的思路，在全市58家等级医院（含40家民营医院）、115个乡镇（街道）卫生院、50个试点村卫生室一体同步搭建全民健康信息平台，目前已实现了互联互通，并与省级医保专网、公共卫生系统、财务电子票据系统兼容，实现数据共享、业务协同。同时，建立平台使用反馈和评估机制，广泛收集各级医疗卫生机构和医务人员使用情况反馈，实时开展效果评估，推动系统迭代升级，拓展服务功能，目前已实现基层辅诊、病案审核、慢病管理、医保风控等功能。

“我们把运用作为第一实效，将数据库变‘智库’，着力为群众提供高水平、全方位、多层次的医疗服务。”普洱市卫生健康委党委书记、主任杨冬梅介绍，市卫生健康委通过平台提升医护人员诊疗能力和水平，组织基层医生利用平台提供的海量医学书籍、文献、专业术语、脱敏病历等训练素材，以及病例、疾病、症状、检验检查、药物和国家临床路径等医学知识库资源，学习最新、最前沿的医疗技术，提升基层医生问诊、诊断、用药、治疗的能力和水平。用平台共享检查结果，充分利用平台整合医疗数据系统，实现全市各级各类医疗卫生机构检验、检查结果共享的便利，既解决了群众来回跑、反复检查的问题，又做到了基层常见病、多发病的“早发现、早诊断、早预防、早治疗”。用平台提高诊疗水平，要求基层医生在疾病诊断、处方开立、护理服务等诊疗过程中，充分利用基层全科辅助诊疗系统提供的1600余种疾病、3300余项检查检验项目和5万余种药品使用动态建议，实现基层医生自身专业能力的提升，降低漏诊、误诊率。“在登革热防控工作中，我们利用系统对‘登革热’病种进行诊断，实现了基层医务人员对‘登革热’症状的快速识别和精准用药，确保了全市未出现重症病例和死亡病例。”杨冬梅说。

采访中，记者了解到，通过数据指标化管理及灵活的自主式配置，规范了医疗机构管理，有效提高全市健康管理服务效能。在服务行业管理方面，通过建设卫生健康资源、全员人口、医保业务等核心数据库，对医疗卫生机构的医疗资源、医疗服务、医保支出等进行实时监测，规范医疗卫生行为，确保医保基金安全。平台上线以来，累计审核就诊57.22万人次，处方数105.31万条，提醒异常金额1926.38万元。在服务医院管理方面，对院内药品使用、就诊人数、医疗收入等数据进行动态呈现、在线监管和动态预警，为管理层决策提供参考，确保医疗卫生机构高效、有序、安全运转。在服务病人管理上，建立居民全生命周期的个人电子健康档案，通过智能语音外呼，辅助家庭医生开展健康宣教、慢病管理，为群众提供了更高效率、更高质量、更加安全的健康服务。上线以来，开展语音服务32.53万人次，短信服务26.28万人次，受到了广大基层医生和患者的一致好评。