崇仁巴山派出所：念好“四字诀” 促社会和谐

近年来，崇仁县公安局巴山派出所始终坚持“以人民为中心”的发展理念，以争创“枫桥式派出所”为抓手，坚持防范在先、化解在早、处置在小，积极构建矛盾纠纷多元化解新格局，全力打造和谐稳定的社会治安环境。

“清”字当头，全面摸底排查

结合“一标四实”、社区警务等工作要求，组织民(辅)警深入辖区开展入户走访，及时收集矛盾纠纷线索，确保底数清、情况明。重点围绕家庭、邻里、债务等常见性、多发性民间矛盾纠纷进行大摸底、大排查，及时掌握各类动态信息，确保早介入、早发现、早控制、早处理、早化解，做到矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事。2023年以来，该所已排查化解各类矛盾纠纷140余起，化解率100%。

今年2月初，辖区公园路居民杨某为围院子，在请工人砌墙时与邻居邓某就土地归属问题发生纠纷并引发肢体冲突，双方各执己见互不相让。得知情况后，民警通过深入了解，发现邻居二人积怨已久，只是一直隐忍未发。为妥善化解该起纠纷，避免矛盾进一步激化，巴山所“仁理调解室”邀请当地村委会干部、双方当事人亲属一同参与调解，并设法取得早年双方签署的土地契约，通过实地测量，明确了双方土地的具体面积，最终从根本上将该起矛盾妥善化解，双方当事人也握手言和。

“防”字筑基，掌握风险隐患

全面梳理汇总矛盾纠纷数据，根据矛盾纠纷类型、涉及人员类型、矛盾纠纷紧急情况和事态严重程度分门别类，对可能出现的热点隐患问题进行及时预警，对排查发现的重大矛盾纠纷信息进行汇总研判、风险评估、制订疏导化解和处置方案，有针对性地化解矛盾纠纷。今年以来，该所已召开辖区警情研判会议6次。

居民胡某居住在金域蓝湾小区，因认定小区物业管理服务不到位，四年未交物业费，物业工作人员先后数次催缴都无济于事。6月28日，当物业工作人员再次来到胡某家中催缴物业费时，双方因此发生激烈争吵。接警后，巴山派出所民警立即找准矛盾调解切入点，以法理教育、说服相结合，经民警耐心调处，双方最终达成和解协议。

“问”字为要，完善警情回访

为进一步规范执法行为，促进和谐警民关系，更好地取得群众对公安工作的理解和支持，一直以来，巴山派出所按照县局统一安排部署，积极开展对涉案件当事人的回访工作，并加大回访和告知力度，做好结果询问和解释沟通，积极争取群众理解，切实增强群众的安全感和满意度。通过“一事一回访”机制，按照“谁调解、谁负责”的原则，及时跟进回访，主动走访双方当事人，了解双方履行协议情况，督促责任方如约履行协议，巩固调解成果。

为确保回访工作顺利开展并取得实效，民警首先梳理2023年已办结和未办结的案件，整改案卷存在的问题，并深入辖区对相关案件当事人进行回访。回访中，民警结合“百万警进千万家”“大走访”活动，采取实地上门、进村入户、警民恳谈等多种方式，认真倾听群众呼声，面对面与其交流，就民警的处警过程、案件受理及后续侦办等事项进行回访，加强与案件当事人的沟通交流，主动向案件当事人反馈案件进展情况，听取当事人对公安工作的意见和建议。对于未结案件，民警向当事人说明公安机关为侦破案件所做出的努力，争取当事人的理解与支持。截至目前，该所已回访群众850余人次。

“讲”字固本，力促依法维权

着力从提升群众法治观念、依法维权意识入手，深入辖区开展法治宣传，教育广大群众自觉遵纪守法，依法办事，引导群众通过法律途径维护合法权益，表达合理诉求，避免矛盾激化，从源头遏制矛盾纠纷发生。目前，该所已发放宣传单1600余份，组织法治宣传活动3次。

下一步，巴山所将严格按照“预防为主、打防结合、多元化解”的原则，建立健全矛盾纠纷协调联动的长效工作机制，常态化组织开展矛盾纠纷大排查大化解工作，念好“四字诀”，切实将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。(黄伟华)