方便市民办理证件，重庆46个出入境窗口中午不休息

6月以来，全市公安出入境部门出入境证件办证量突破34万证次，环比上升36.7%。近日，重庆市公安局介绍，出入境管理总队着眼暑期办证高峰，精准调配警力、优化服务措施，切实提高群众办理业务中的满意度。

绿色通道，解决群众“急难愁盼”

重庆公安出入境管理部门针对学校组织游学、访学等团体出境群体，增设专门窗口，为500余名集中出境游学的学生开设绿色通道。同时，针对老年人、儿童等独立办理有困难的特殊人员，提供“专窗办”“陪同办”服务，全程提供细致引导，辅助办理直到完成受理。

同时，以最快速度、最优服务，为符合急事急办条件的群众和企业开通“7×24”小时绿色通道，确保急事急办、特事特办，全力保障群众出行需求，助力企业发展、优化营商环境。7月初，市民赖女士在登机时发现出入境证件过期，向民警寻求帮助。在了解详情后，出入境总队民警加急办理，助其顺利出行。事后，赖女士专门来信表示衷心感谢。

延伸服务，践行为民办实事

7月27日上午，重庆市公安局出入境管理总队民警接市民陈先生打来电话咨询，本人因上班时间太忙，不知中午可否来办理证件。当陈先生得知全市46个出入境窗口中午都不休息，可选择就近窗口办理时连连称赞，“太好了！有效解决上班族的难处！”

重庆市公安局出入境管理总队通过中午不休息持续办证，主要目的就是解决部分群众需请假办证的问题；对在窗口下班前赶到现场的群众提供延时服务，确保办完才下班。

同时，出入境办证大厅提供应急药箱、防暑药品、饮用水、老花镜、手机充电设备等用品，申请人办证安心、等待舒心，并高频次巡场，及时解答群众办证中遇到的问题，营造舒适温馨的办证环境。在南岸区公安分局出入境管理支队上海城办证大厅，民警通过向群众发放反诈清风扇、制作展示通俗易懂的警示标语展板等形式，提醒广大市民护好自己的“钱袋子”，警惕境外高薪诱惑，受到群众好评。

据统计，6月以来，全市出入境部门为群众提供急事急办服务996人次，为企业提供急事急办服务119人次。

警方提醒：

周一、周五和每天10:00至11:00、15:00至16:00等为办证高峰时段，办证人员相对较多，建议市民朋友们错峰办理。

12367出入境咨询服务电话，为群众提供24小时咨询解答和急事急办服务咨询。

出入境办证大厅配有自助照相机为申请人提供免费采集制证照片。

办理证件时请穿深色衣服，不佩戴耳环、项链、美瞳等饰物，不画浓妆，不戴眼镜，发型不遮盖住额部和耳朵。

上游新闻记者 何艳 实习生 傅龄萱（市公安局供图）