“如同过山车！”电梯先坠落后上冲，业主受重创不幸身亡

2月18日晚间，云南省昆明市一电梯疑因故障冲顶，导致59岁的业主韦某不幸身亡。

目前，当地市监局已调取了电梯的维保记录，并对事故进行调查。小区物业称，事发后，要求维保公司对所有电梯进行了检修检测。

从十七楼疾速坠落至负二楼

又猛冲至三十三楼

韦某的女儿告诉澎湃新闻记者，家人2016年入住该小区。2月18日晚间8点半左右，父亲上楼取东西，结果“电梯失控仿佛过山车，猛然间从十七楼疾速坠落到负二楼，紧接着又猛冲至三十三楼。”

韦某头部遭受重创后出血，不幸当场身亡。

一份写着“昆明市应急管理局值班信息”的红头文件载明：2月18日21时59分接报，韦某(男，59岁，广东茂名市人)被发现在同德广场B区4栋33楼电梯内死亡。经初步勘查，疑因电梯故障冲顶致其死亡。

韦某的女儿及相关部门人士证实了这份文件的真实性。

资料显示，电梯冲顶是指电梯在运行过程中，由于故障或操作失误等原因，超过其设计的最高楼层，继续向上运动，最终撞击到电梯井顶部的情况。

记者近日实地走访看见，出事的楼栋总高33层，一共有三部电梯，其中，涉事电梯为最里侧的货梯，目前已被暂停使用。2月19日，物业张贴提示称，“因4栋3号电梯配件损坏，现需要进行配件维修，为保证安全现作停梯处理，预计恢复时间7天左右”。

物业：电梯今年2月份进行过维保

21日下午，上游新闻记者从昆明市场监督管理局获悉，目前市监、应急等部门已对事故展开调查，同时小区多部电梯都已在第一时间进行了维保。

通过扫描4栋2号电梯内放置的“云南省市场监管电梯社会共治平台”二维码显示：电梯于2014年1月11日投入使用，电梯维保单位为昆明申菱电梯服务有限公司，最近一次维保时间“暂无”、最近一次检验日期为2023年10月15日，制造单位系奥的斯电梯(中国)有限公司。1号电梯则显示最近一次检测时间为2023年10月15日，最近一次维保时间为2024年9月20日。

21日下午，记者就此致电了小区物业服务中心。工作人员告诉记者，小区电梯每个月都会进行不定时维护保养，相关日常记录也有，具体原因只能等待政府部门的专案调查组进行调查。这名工作人员还称，“电梯今年2月份进行过维保，事发后，我们要求维保公司对小区所有电梯进行检修检测，有故障一定要排除。”

电梯维保单位(昆明申菱电梯服务有限公司)相关人士透露，目前当地市监局已调取相关电梯的维保记录，并指出涉事电梯目前暂无法恢复使用。公司方面已对小区内所有电梯进行了全面检测，显示均运作正常。

21日下午，昆明市市场监督管理局特种设备安全监察处工作人员就此事回应记者称，目前，该事件正处于调查阶段。“事发当晚，小区内所有电梯已紧急进行了一次维护保养，同时厂家亦到场配合。维保是分阶段的，我们也是要求有关单位，在尽可能不干扰住户日常生活的前提下，把年度的电梯维保计划提前到近期执行，包括涉事小区内的所有电梯。”

记者了解到，奥的斯电梯(中国)有限公司目前正配合政府部门对此事故进行调查。

21日晚，韦女士告诉记者，今日下午有关单位告知他们，事故正在调查当中，“政府部门很重视，说一定会给我们一个交代。”

类似事故已有多起

被困电梯应如何自救？

2024年11月，贵州黔西南州兴义市一小区发生事故，电梯从11楼冲顶到28楼，造成一名7岁男孩全身多处骨折。

2021年5月，广东湛江一小区发生电梯事故，电梯从1楼加速撞向30层顶楼，导致1人身亡。

2020年7月，广东深圳罗湖一小区发生电梯故障，电梯突然失速，两三秒就冲顶了。业主罗先生撞到电梯顶部灯架，然后摔倒在地。

2020年12月，安徽合肥市某小区，一女子乘坐的电梯忽然从1楼升至31楼，直接撞向了楼顶的楼板，整个电梯轿厢顶被楼板撞塌，砸向该女子。随后，地震救援专业队员使用生命探测仪进行探测，找到被困女子位置后精准凿墙，被困女子才得以获救。

电梯冲顶为何伤害如此大？这是因为，电梯发生冲顶时，会急速上升，导致人处于超重状态。在电梯冲顶的瞬间，人由于惯性持续上升，头部有可能会撞上电梯顶部，之后又会重重摔落到地板，后果严重。此外，电梯发生不正常下坠时会启动多种安全措施。其中，下方安全钳是电梯必要的安全保护装置，但发生冲顶时，上方安全钳在中国许多电梯里是没有安装的。

导致电梯事故的主要原因，通常有两个方面：一是不良乘梯行为，如伸手拦门、在电梯内蹦跳、反复按电梯开关按钮等，都可能会影响电梯运行程序的灵敏度，加剧安全风险。另一方面，温度、受潮情况、设备老化等环境因素也与电梯安全息息相关，若维护保养不到位，潜在问题积累也会导致故障发生。

如遇电梯故障，该如何自救？

电梯突然停止运行

立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待救援。

如果警铃无效，可间歇性呼救或拍打电梯，保持体力的同时，不断吸引他人注意并寻求帮助。

切勿盲目扒门、撬门，以免坠入井道。

电梯急速下坠

迅速把每层楼的按键都按下，当紧急电源启动时，电梯会马上停止继续下坠。

将背部和头部紧贴电梯内墙，呈一条直线，用电梯墙壁保护脊椎，同时弯曲膝盖、提起脚跟，以减缓冲击力。

如果电梯内有扶手，最好紧握把手，防止因重心不稳而摔伤；如果没有扶手，可扒住电梯壁。

如遇电梯故障

请保持冷静

耐心等待救援

切勿强行扒开电梯门爬出

以免发生意外

监制｜李绍飞

来源｜央视网综澎湃新闻、上游新闻、央视新闻、国家应急广播

(央视网微信公众号)【编辑:梁异】