构建数字化心理危机筛查与预警模式

徐凡婕 吕睿莹 张成勉 武汉设计工程学院

为提升心理健康教育工作水平和质量，武汉设计工程学院充分发挥数字化技术的优势，数智赋能心理健康、危机干预工作，在实践层面不断优化“逐级筛查-建档预警-个案追踪-动态评估-心理月报”心理危机筛查与预警智慧模式，切实提升心理危机事件应对能力。

一、“漏斗式”筛查

依托心理危机干预管理线上系统，学校建立心理健康筛查机制，定期开展心理健康筛查工作，每年3—4月进行全覆盖心理普查，9—10月进行新生心理普查，对学生的心理状态进行摸排调研，着力将工作重心前置，精准把控，从源头上防范大学生心理健康风险，筑牢校园心理安全防线。

利用云平台实施信息化智能测评，学生使用手机扫码即可随时随地移动测评，无需统一机房施测，便捷简单。平台系统内置多种专业量表，基于不同施测结果，逐级智能推送量表，仅对可能存在潜在风险的学生推送二级筛查量表，“漏斗式”对危机学生进行筛查，提高测评筛查效果的同时让测评流程更为简化。最后，辅以专业人员“一对一”鉴别确认，利用人工鉴别评估，实现心理危机精准识别。

二、建档预警管理

对通过“漏斗”逐级筛查出需要重点关注的学生，学校在危机干预管理系统内建立数字化档案，做到危机学生“一人一档”，心理档案记录学生的基本信息、心理测评数据、专业人员给出的干预措施、追踪记录、生活事件动态评估等内容。对重点关注学生预警档案实施动态管理，对新发现的危机学生随时建档，对心理危机得到缓解和改善的学生实时解除追踪。

三、数字化信息追踪

基于云平台的学生心理档案，学院辅导员老师定期对重点学生心理现状进行随访追踪，并每月一次将学生最新的危机线索、生活事件、社会功能、基本情况、干预措施等信息由系统汇总至大学生心理健康教育中心，心理老师及时根据最新追踪信息给出专业的初步干预建议。对于需重点干预的学生，随时启动危机干预工作，联动家长及专科医院等。同时，对于学院在日常工作中新发现的心理危机学生，辅导员老师也可在系统内对其进行追踪建档，将学生情况上报，并由心理中心专业人员基于学生近况给出干预建议。

四、信息化生活事件动态评估

学生心理危机水平并非固定不变，会随着时间的推移、生活经历的不同动态变化。某些负面的生活事件，如考试挂科、被当众批评、失恋、身患重病、亲人去世等，会对心理状况带来不利影响，心理危机水平也会随之变化。通过云平台对学生进行生活事件动态评估，可以提高预警敏感度。

学院辅导员老师通过系统对潜在风险较高、近期存在负面生活事件的学生，定期完成包含14项评估条目的他评量表。系统根据输入数据，自动调整并更新学生的风险等级，形成可视化潜在风险曲线表，以实现高准确性和即时性的风险管理。

五、班级-宿舍心理月报

学校充分调动学生在心理健康工作中的主动性，落实学生在心理健康工作中的主体地位，加强“学校-学院-班级-宿舍”四级心理网络联动，切实发挥心理委员与宿舍观察员的作用。各班心理委员通过问卷星平台，定期线上提交“班级晴雨表”。汇总班级心理状态、班级同学关注热点、普遍存在的困惑、需要得到的帮助等，进一步扩大心理危机监测覆盖面，提高预警效果。宿舍观察员也可通过问卷星平台，定期线上提交“宿舍心语表”，从而深入了解宿舍人际关系、宿舍同学心态、存在的困扰和需要的帮助等。

“班级晴雨表”和“宿舍心语表”深入、系统、及时地反馈了学生心理健康状况，每月汇总相关表格信息形成心理月报，也为精准干预和持续关怀提供了数据支撑。同时让学生深入参与心理健康工作，发挥了学生的主体地位，潜移默化地提升了学生的心理健康素养。

武汉设计工程学院大学生心理健康教育中心坚持心育与德育相结合，构建“教育教学-实践活动-咨询服务-预警干预-平台保障”的心理健康教育工作体系。利用数智赋能心育工作，构建“逐级筛查-建档预警-个案追踪-动态评估-心理月报”心理危机筛查与预警模式，覆盖面广，畅通了学生数据信息同步，线上即可实现多方数据互通，便利了师生生活、简化了工作流程。同时利用云平台精准设置不同群体数据浏览权限，相比纸质档案与普通电子文档更易保存、更为安全，更大程度上保护了学生的隐私。在数字时代，借助数字技术开展心理工作可以全方位、全过程预防校园危机事件，筑牢学生心理防线，营造良好的校园文化氛围。