江西乐安南村乡：打造“南事青办”服务品牌 探索乡村治理新模式

本文转自：人民日报客户端

曾呈辉

解决群众身边“难事”，增进民生福祉，是群众所需，是党心所系。江西省乐安县南村乡聚焦党建引领乡村治理，以推进青年人才党支部实体化运行为抓手，通过成立“南事青办”精准志愿服务队，开展“‘代办小哥’办民事、‘送岗小伙’推就业、‘童伴姐姐’育儿童、‘敲门后生’护老人、‘公益青年’助特困”五个专项精准服务，让“南事”不“难事”，打通服务群众的“最后一米”。

“代办小哥”上门服务办民事。南村乡青年人才党支部“南事青办”志愿服务队，依托“青年人才信息库”，采取志愿报名的方式从中选派34名青年志愿者组建“代办小哥”民事代办专项服务小组。在每个行政村配备一名专职“代办小哥”，通过上门收集、设立服务专线、建立微信服务群等方式收集老年人、残疾人、孤儿、低保和特困人员、特殊病患者等特殊群体的诉求，再由“代办小哥”统一在村便民服务中心和乡镇便民窗口代办，让群众在家就能享受“上门办、线上办、一次办”的便民服务。截至目前，“代办小哥”专项服务小组共开展便民服务100余人（次）。

“送岗小伙”推送信息助就业。南村乡青年人才党支部“南事青办”志愿服务队，成立“送岗小伙”就业专项服务小组，为群众就业送政策、送服务。利用乡镇赶集、禾场话事会等举办专场招聘会，帮助农民工、返乡人员在家门口就能掌握就业信息。针对有就业意愿人员，采取“一对一”开展跟踪帮扶，对接招工企业送岗到家，上门签订就业协议，确保“能就业”“就好业”。同时针对南村乡产业发展需求，“送岗小伙”邀请“土专家”“田秀才”、致富带头人深入开展烟叶、双孢菇、茭白、荆三棱等种植技能培训，切实为老百姓就业“提能”。今年以来，“送岗小伙”共开展就业宣传活动20余场次，为园区送工300余人，举办烟叶、双孢菇、茭白、进三棱等种植培训5场次，覆盖群众1000余人。

“童伴姐姐”为儿童成长护航。南村乡青年人才党支部“南事青办”志愿服务队，依托“幼吾幼之家”活动平台，组建“童伴姐姐”关爱未成年人专项服务小组。通过与辖区内中小学党支部结对共建，吸纳5名青年女教师加入“童伴姐姐”专项服务小组。在寒暑假、周末期间举办“书法、美术、音乐、舞蹈”等兴趣班，培养发掘孩子特长，开发孩子大脑与智力，不断丰富孩子的第二课堂。同时适时开展心理辅导、防溺水等课程，不断培养孩子们积极向上的心态和防溺水安全知识，守护留守儿童健康成长。目前，已开展少年儿童特色兴趣班、心理辅导、防溺水宣传30余次，覆盖儿童180余人。

“敲门后生”陪护老人多笑颜。南村乡有2969位60岁以上的老年人，占辖区总人口数的13.8%，其中，空巢独居的老年人有2100余人，占老年人总数的70.7%。面对空巢老人“养老难”这一民生问题，南村乡青年人才党支部“南事青办”志愿服务队，组建“敲门后生”关爱留守老人专项服务小组。制定全乡行动不便留守老人名单，每周上门“打卡”，了解老人精神状态、生活状况，排查水电气等设施设备安全隐患，建立“同心守护”关爱老年人微信群，邀请老人子女进群，定时发送老人生活照片，方便在外子女能够随时掌握老人的生活和健康状况，化解了在外子女的一块心病。并依托南村乡生命体验馆定期给空巢老人提供体检服务。帮助行动不便的老人提供送药上门、接送群众就诊等上门服务，把暖心服务送到群众家门口。

“公益青年”扶危助困聚民心。南村乡青年人才党支部“南事青办”志愿服务队，组建“公益青年”公益专项服务小组。建立困难群众需求台账，实行“双岗一服务”机制（即设置“政策宣传先锋岗”“志愿活动示范岗”开展“暖心服务”），联合团委、妇联、关工委、民政等深入开展暖心服务，如组织“公益青年”志愿者开展政策宣讲、爱心捐款、暖冬行动、扶残助残、防溺水巡察、防汛抗旱、森林防火等志愿活动。截至目前，“公益青年”已开展公益政策宣传20余场次，慰问困境妇女儿童、特困残疾儿童5人，走访关爱困难老人16人。