打卡消费新IP|一个窗口：服务”不打烊“，暖心为民忙

“办事效率太高了，感谢你们的帮助！”9月30日，顺利办理完成身份证的张先生向贵阳市公安局云岩分局八鸽岩派出所民警表达感激之情。

当日上午，张先生急匆匆来到八鸽岩派出所，因假期旅游需要，必须赶在当天办理完成身份证补领。考虑到时间紧迫、事情紧急，民警曹芝平立即采取两条战线同步进行。一方面，全程帮忙整理申请资料、填写登记表格、签字确认等前期准备工作。与此同时与上级单位云岩分局联系加紧审核。仅10分钟，当事人便拿到了临时身份证。

图为八鸽岩派出所民警为群众办理证件。

提前谋划，科学应对，在中秋、国庆节双节期间，全省公安窗口落实“7天×24小时”全天候服务，采取全员上岗、合理调配等多项措施最大限度窗口工作不掉链，为群众提供优质高效便捷的服务。

在城市形象的第一展示“窗口”，贵阳龙洞堡国际机场迎来了客流高峰，双节期间，贵阳机场日均旅客吞吐量将达到7万人次。

“为应对客流高峰，保障旅客出行安全有序、高效快捷，贵阳机场通过采取增派现场人手、加开人工值机柜台、动态调整安检通道开放数量，加强航站楼内旅客分流、秩序维护工作等方式，来提高贵阳机场运行保障力度。”据贵阳机场地服公司值机服务室值机主任胡志伟告诉记者，此外，贵阳机场还在航站楼的自助值机柜台、预安检闸机、安检通道、登机口等人流密集场所增加“绿马甲”和党员志愿者，在全流程服务的同时，紧盯问询、值机等重点保障环节，聚焦首乘旅客、无陪老人、无陪儿童等特殊旅客群体提供及时帮助，全面提升现场服务保障水平。

图为贵阳机场工作人员引导旅客登机。

同时，记者从贵州多家快递企业获悉，双节期间，顺丰、中通、申通、等快递企业均表示“不打烊”。为做好寄递服务保障工作，贵州省邮政管理局指导寄递企业加强运营网络动态管理，统筹安排生产资源，提前做好运力和人力调配，确保寄递渠道的安全畅通。其中，顺丰速运在贵州省内一线投入4500余名快递员，中转场、业务部仓管等人员投入1353余名。此外成立由15人组成的双节专项服务保障职能团队，依据贵州顺丰大数据系统，实时监控服务质量，保障假期期间寄递服务的高效交付。并且额外储备10%~15%的应急资源，实时根据大数据件量预测情况动态调整及投入。

图为顺丰速运投递快递员包裹。

快递企业也在根据市场和消费者需求的变化，不断创新服务体验，通过调配更多人力、设置专门揽收点，满足消费者在旅游场景下寄行李、寄特产等细分需求。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

编辑 朱登芳

二审 张恒新

三审 孙晓蓉