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淄川区全力打造新型“政务综合体”
本文转自：淄博日报
服务融合集成办 企业群众更方便
淄川区全力打造新型“政务综合体”
□本报记者 陈道峰 通讯员 陈旭
“以前办个手续要到区里多个部门，要来回跑好几趟，现在在家门口就能办好了，真是太方便、太省心了！”山东凯盛新材料股份有限公司的谢圣斌感慨地说。
9月6日，谢圣斌到淄川区新建成的双杨镇党群服务中心参加会议，不经意间发现了一楼大厅新设立了企业服务中心。刚好企业正准备新上一个项目，会议结束后，谢圣斌就立即来到企业服务中心进行咨询。企业服务专员对项目审批手续办理进行了详细解答，并通过远程智慧咨询帮办系统与区企业服务中心帮办代办人员连线，就申请材料准备、表单填写等事项给予了全方位指导。
为进一步提升政务服务集成化、标准化、智慧化、人文化水平，淄川区突出党建引领，聚焦“用心用情·有爱服务”，率先在双杨镇打造了集党群、政务、生活、文化和特色服务“五位一体”的“政务综合体”，实现让企业群众“进一扇门、办所有事”。
双杨镇党群服务中心于今年7月份正式投入使用。中心集党群会客厅、新业态新就业群体服务中心、新时代文明实践中心、便民服务中心等多部门功能于一体，实现了党群融合、工作融合、服务融合。为更好服务辖区企业高质量发展，让企业办事效率更高、跑腿次数更少，双杨镇依托便民服务中心设立了企业服务中心，配备帮办代办专员和远程智慧咨询帮办系统，通过视频连线、远程辅导等方式与区企业服务中心实现协同联动，对项目立项、工程建设、企业开办以及税务、人社等涉企事项实行全链条服务，实现受理环节“一站式”办理。
淄川区行政审批服务局牵头梳理了147项涉企政务服务事项，充分授权企业服务中心，采取服务前移、远程帮办等方式，确保需区级审批的事项能够在企业服务中心直接办理或全程帮办代办。淄川区行政审批服务局定期派驻专人进驻园区服务，根据企业需求进行项目诊疗、现场辅导、送证上门。另外，还配置了“一网通办”自助服务终端，345项政务服务事项可自助查询办理。
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快照生成时间：2023-09-17 05:45:02
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