海南医学院第一附属医院护理部获得“全国工人先锋号”称号

新海南客户端、南海网5月1日消息（记者王洪旭 实习生吴旭冰）近日，全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰名单发布，海南医学院第一附属医院护理部荣获“2024年全国工人先锋号”。

海南医学院第一附属医院护理部荣获2024年全国工人先锋号。图为颁奖现场。医院提供

4月30日，记者走进海南医学院第一附属医院（以下简称“海医一附院”）护理部，了解该院护士队伍建设、病人照护等的故事。采访中，患者纷纷点赞，“护士照护很贴心，让人很温暖！”

患者多次住院倍感温暖“照护贴心，曾帮我垫付住院费”

“护士照顾很贴心，晚上都是每个病房走，问病人情况怎么样。”在海医一附院血液内科住院的患者林女士说，她于7年前查出慢性粒细胞白血病，一直在该医院住院治疗、定期复查等，多次住院期间，感觉到医护人员非常好，有时一句问候和一个举动都让人觉得温暖。

海南医学院第一附属医院护理部荣获2024年全国工人先锋号。医院提供

其中，2018年有一次住院，让林女士感到温暖。当时，林女士因病情重只能躺在病床上，刚好需要交住院费时，家人也不在医院，她自己身上也没钱，罗孔认护士得知她的情况后，给林女士垫付了2000元住院费。

一名在海医一附院住院的患者给护士赠送了一幅画，画上写着：“风雨同路，绽放心中彩虹。”记者 王洪旭 摄

“这是举手之劳的事，后面患者把钱给我了；遇到有困难的患者，我们也会给患者捐款。”罗孔认从事护理工作25年，血液内科的病人来的时候都比较危急，除了根据医嘱给予治疗和护理外，也会从心理上给患者疏导，积极面对配合治疗。

“在痛苦的情况下，有这么多医生护士关心，我特别感动。”林女士说，自从查出慢性粒细胞白血病医护人员就安慰不要怕，要坚强面对，他们每说的一句话，每一个举动都很感动，至今走过7个年头，这里的医生护士给了她很大的力量。

“我要出院了，这几天真的感谢你们了。”一位准备出院的患者，对护士的照护表示感谢，并耐心听护士讲出院后的注意事项。

打造有温度的护理团队 提高护理服务品质

“护理部是护士的‘家长’，我们要对病人负责，也要对护士负责。”海南医学院第一附属医院内科护士长王燕玲说，护理部会深入病房，了解病房护理质量和病人需求；定时进行护理查房、病历讨论，及时进行专科护理会诊、多学科讨论。

针对质量检查发现问题，引导护士思考改进方法、进行科研探索，用情景模拟、小组讨论、现场复盘、单一环节工作坊学习等方式提高护士改进问题能力，对住院病人提供同质化护理。

王燕玲护士长（左一）看望住院患者林女士，提醒她注意观察眼睛的情况。记者 王洪旭 摄

“我们了解护士的想法和职业规划，丰富护理专科，完善护士职业发展路径，让护士有更多的方向可以选择。”王燕玲说，有的护士选择成为护理管理者，培训方向注重管理技能；有的护士选择成为护理专家，培训方向注重专业深度。目前，护士的学习方式有集中学习、自主学习、跟班学习、脱岗学习等多种模式，每一位护士都有属于自己个性化的培训内容，打造一支有温度的护理团队。

近年来，海医一附院护理队伍不断壮大，目前全院护士总数1186人，本科及以上学历护士占比86.17%，临床护理岗位护士占比97.15%。

此外，海医一附院护理部重视人才培养，强化团队建设，坚定质量与护教研协同发展，推动护理专业持续发展；将护士的角色功能向护理管理、临床护理、护理教学、护理科研等方向分化，实现人、岗、能、酬匹配的护理人力资源管理目标，最大限度发挥激励效能；推进优质护理服务内涵，提高护理服务品质。

探索创新“互联网+护理服务”推广至全省24家机构

“病人在治疗的过程中，心理变化是很多的，可能对疾病有忧虑，感到恐惧。”王燕玲说，护理人员的医学知识相对比较丰富，有责任来告诉患者如何面对疾病，如何配合医生护士一起战胜疾病。此外，护理人员接触了人类很多的生命过程，比如产科，人一出生就接触产科护士，一些肿瘤科室可能是人生的最后一站，希望护士能够给病人更多的关爱。

护士在准备药品。记者 王洪旭 摄

“现在推行医防融合，预防比治疗更重要。”王燕玲表示，护理的工作的重点不仅仅在医院，也可以在社区、在家庭等，对于需要的病人可以提供上门护理服务。比如，长期卧床的带尿管、胃管回家的病人，护士可以上门在家里为患者更换胃管和尿管。

早在2019年，海医一附院创新服务模式，创建全省首家“互联网+护理服务”模式，并受海南省卫健委委派，负责将该模式推广至各市县，如今构建“互联网+”多方位延续护理生态圈。

记者了解到，目前海医一附院“互联网+护理服务”项目涵盖导管、伤口造口、母婴等45项居家护理内容，并已将此项目推广至全省15个市县的24家机构，全省服务总单量破万，为全岛人民提供了多方位、多元化的专业护理，将优质护理服务延伸到“最后一公里”。

为此，2021年海医一附院和医院护理部均获国家卫健委办公厅2018-2020年改善医疗服务先进典型通报表扬。

王燕玲表示，在医防融合方面，该医院护理部大力推进科普工作，开展科普知识进校园、进社区、进工地等，尽可能覆盖更多的群众，让大家知道怎么预防疾病，从预防的角度来保护好自己，提高身体免疫力，从而少得病，通过科普疾病预防知识让广大群众受益。

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