铁轨载暖意 春运护归程——铁路为农民工撑起“暖心保护伞”

春潮涌动，归心似箭。2026年“春暖农民工”服务行动在多部门协同发力下有序推进，作为交通运输的主力军，铁路部门立足农民工返乡返岗核心需求，从运力调配、服务优化到权益护航，打出一套暖心组合拳，让流动的中国充满温度，用铁轨丈量民生厚度，为农民工兄弟铺就平安、便捷、温馨的出行路。

精准对接需求，“点对点”专列打通出行堵点。每年春运，购票难、转车累都是农民工返乡路上的烦心事。今年，铁路部门紧扣11部门联合部署要求，主动联动人社、劳务输出机构等，提前摸排农民工集中出行需求，针对性开通“农民工专列”，实现“出门上车、下车到家”的直达服务。从安徽亳州首趟专列搭载百余名农民工免费返乡，到宜宾开通从广州至兴文的定制专列，让务工者告别辗转之苦，3小时直达、7小时归乡的便捷体验，切实破解了春运“一票难求”的痛点难题。同时，铁路部门优化运力调度，在农民工返乡返岗高峰时段加密重点线路班次，做好铁路与公路、城乡交通的衔接，引导错峰出行，全方位保障农民工出行顺畅。

细化服务举措，全方位温情守护旅途全程。铁路部门跳出“单一运输”思维，将服务延伸至每一个细节，让农民工在旅途中感受家的温暖。各大火车站开设农民工专属购票窗口，支持现金支付和团体票办理，安排志愿者协助不熟悉智能手机的务工者线上购票，用耐心化解出行不便。安陆等火车站全员24小时坚守，提前开展设备检修和人员培训，全力筑牢出行安全防线。列车上，工作人员主动帮扶携带大件行李的农民工，讲解返乡创业、就业政策；车站内，“农民工一站式服务中心”整合购票咨询、岗位对接、维权指引等功能，搭配“返乡礼包”的贴心馈赠，让每一位务工者都能感受到政策的暖意与社会的关怀。

联动协同发力，护航权益与就业双向赋能。铁路部门主动融入多部门协同服务体系，不仅守护出行之路，更助力农民工就业维权、技能提升。借助农民工返乡窗口期，铁路部门在车站、列车上宣传“岗位需求+技能培训+技能评价+就业服务”四位一体培训模式，推送线上线下专场招聘信息，让务工者既能顺利归乡，也能便捷对接家门口的岗位。同时，联动司法部门开展“送法进车站”活动，发放维权宣传资料、提供免费法律咨询，畅通维权渠道，助力农民工守护劳动报酬、休息休假等合法权益，让返乡之路更安心。

农民工是城市建设的脊梁，是乡村振兴的重要力量，守护他们的出行路，就是守护民生幸福路、发展奋进路。2026年“春暖农民工”行动中，铁路部门以实干践行使命，以温情回应期盼，用精准高效的运力保障、细致入微的贴心服务，破解了农民工出行、就业、维权中的急难愁盼问题。从临时保障到常态化服务，铁路部门的每一项举措，都彰显着以人民为中心的发展思想，传递着社会各界对农民工群体的尊重与关爱。

春归有期，暖意随行。铁路的铁轨延伸之处，既是归乡的旅途，也是希望的征程。在多部门协同发力的大格局下，铁路部门持续发力、久久为功，用温情与担当为农民工保驾护航，让每一位务工者都能带着希望出发、载着收获返程，在春暖时节奔赴更好的生活，为经济社会高质量发展注入源源不断的奋进力量。（邯郸：张曦）【责任编辑：吴一凡】