筝鸣时评丨优化营商环境贵在“靠前一步”

大众网特约评论员 刘志伟

新春伊始，各地纷纷召开“新春第一会”，都不约而同聚焦“优化营商环境”这一主题。

不变的主题，背后释放的是强烈的信号：那就是将优化营商环境作为推动高质量发展的关键抓手，以真心实意为企业服务“办实事、解难题、优服务”为主线，全力改革攻坚，用实际行动提升服务软实力，真正让企业放心、省心、安心。

实践证明，优质企业、想发展的企业最看重的并不是政府的优惠政策，而是一个地方的产业配套协同度、交通区位优势和服务企业环境等因素，这就倒逼我们要以更大力度从“硬环境”向“软环境”转变、从“硬优惠”向“软服务”转变。

但如何让改革攻坚的红利真正转化为企业获得感？而其中之关键就在于政府部门能否主动“靠前一步”，以更前瞻的视野、更务实的作风、更精准的服务，为企业发展清障护航，厚植兴业沃土。

“靠前一步”体现的是一种主动作为的姿态。传统的营商环境建设往往是被动地应对企业需求，在问题出现后才着手解决。然而，真正优秀的营商环境构建者懂得未雨绸缪，主动出击。潍坊市寒亭区开元街道以入驻1367家企业的潍坊总部基地为试点，将社区治理理念引入园区运营，把园区企业当作社区居民来服务，创设园区管理办公室、组建园区业主委员会、设立企业网格员、开设“益企议事”交流会客厅等，让企业办事不出园区、办事不找关系、办事不再为难，这种做法就值得推广。

从改革攻坚的角度看，“靠前一步”是勇于突破传统体制机制束缚的先锋精神。营商环境的优化离不开深层次的改革，而改革往往面临着诸多既得利益的阻碍和旧有观念的束缚。那些敢于“靠前一步”的地区或部门，不会等到问题积累到不可收拾的地步才去改革，而是主动洞察营商环境中的痛点和难点，率先发起改革攻坚。当前，经营主体已经不再满足于简化流程、压缩时限、优化市场准入门槛等需求，而是期望政府部门，从企业实际需求出发，助力企业爬坡过坎、蓄势发展，激发市场活力和社会创造力。比如针对企业反映的银行机构抽贷、断贷、压贷等现象，有关部门就应“靠前一步”拿出硬招实招，真正帮助企业解决融资难题。

在提升服务软实力上，“靠前一步”意味着超预期的服务体验。企业在选择投资地时，除了考虑硬件设施和政策优惠外，更看重当地的服务水平。最舒心的发展环境不是满足于基本的服务要求，而是要超越企业的预期。比如，在企业尚未意识到可能面临的人才短缺问题时，政府或相关服务机构就主动搭建人才交流平台，与高校和科研机构合作，为企业提供人才储备和培训服务。这种“靠前一步”的贴心服务，让企业感受到当地对其发展的高度重视，从而增强企业的忠诚度和归属感。

整治“三乱”（乱收费、乱罚款、乱摊派）现象同样需要“靠前一步”的决心。不能等到企业怨声载道才开始治理，而是要建立预防性的监督机制。主动加强对涉企收费、罚款和摊派行为的审查和规范，在源头上杜绝“三乱”行为的发生。通过“靠前一步”的监管，可以营造最贴心高效的服务环境，让企业在经营过程中无需担忧不合理的额外负担，能够心无旁骛地专注于自身的发展。不该减免的税金不减，不该乱收的费款则坚决不收。近年来，潍坊市寒亭区坚持将治理“三乱”作为“一把手工程”，“严禁任何部门的任何人对区内任何一家企业乱罚款”，且每一笔罚款都必须经过区委、区政府研究同意，赢得了社会普遍赞誉。

营造最暖心社会氛围方面，“靠前一步”是积极引导社会舆论和公众观念。一个地区的营商环境不仅仅取决于政府的政策和服务，还与社会大众的态度息息相关。如果能够“靠前一步”，通过宣传教育等手段，引导公众尊重企业家的创新精神和企业的发展成果，形成全社会支持企业发展的良好氛围，那么企业在当地的发展就会如鱼得水。例如，积极开展企业家精神宣传活动，表彰优秀企业家，让企业家在社会上享有应有的尊重和地位，这有助于吸引更多的企业家前来投资创业。

对于高水平企业家队伍的培养，“靠前一步”的理念也至关重要。政府和社会不应等到企业家在发展过程中遇到瓶颈才提供帮助，而是要提前为企业家提供学习、交流和成长的机会。比如，组织企业家到国内外先进企业考察学习，开展针对企业家的高端培训课程，帮助企业家提升仰望天空的格局、专攻专业的恒心和自我革新的勇气。这不仅有利于企业家个人的成长，也有助于提升整个地区企业的竞争力。

营商环境，是经济发展的“晴雨表”，也是干部思想作风、精神状态的“试金石”。优化营商环境贵在“靠前一步”，这是一种积极进取、主动担当、超预期服务的理念体现。只有在各个方面都能做到“靠前一步”，多想一层，才能真正构建起最舒心、最贴心、最暖心的营商环境，吸引更多的企业汇聚，推动地区经济实现高质量、可持续的发展。