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唐山农商银行古冶支行:银行柜台无小事,周到服务暖人心

类别:社会 发布时间:2024-05-10 20:53:00 来源:河北新闻网

河北新闻网讯(通讯员梁彬、阚景楠)近日,唐山农商银行古冶支行收到了一份来自“96369”客服中心转来的服务工单,是客户张先生对古冶支行营业部的周到、暖心的服务给予表扬。工单虽寥寥数语,却饱含了客户对农商行全心全意为客户解难题、办实事的肯定。

经了解,5月6日,张先生来到唐山农商银行古冶支行营业部办理大额存单提前支取业务。得知客户确因家中急用37万元现金,经办柜员及时与库管员沟通,在能够满足网点节后调拨需求的同时,为客户办理取现业务。经办柜员在耐心、高效支取多张存单的同时,提醒客户大额取现不要轻信网络等其他陌生人的话语,谨防诈骗,并告知客户可拿走网点名片,工作日期间可随时拨打网点电话进行现金预约,若现金不充裕也可通过电子银行、柜台转账等其他方式解决燃眉之急。

“真没想到这么多的现金能一次性取出来,太感谢你们了。你们的服务不仅专业而且周到!”张先生支取到现金后感激地说。

一份简短的工单,是表扬更是一种激励。接下来,唐山农商银行古冶支行将继续坚持“诚心诚意成就你”的服务理念,急客户所急、想客户所想、解客户之所难,尽心尽力做好每一次服务,努力创造最具价值和幸福感的百姓银行。

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快照生成时间:2024-05-10 23:45:03

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