滨州市惠民县姜楼镇：少跑快办 持续提升基层特色审批服务

大众网记者 董姝婧 通讯员 王军 滨州报道

滨州市惠民县姜楼审批分中心聚焦惠民县西南部距离县城最远的乡镇企业群众“少跑腿”“就近办”改革目标，推进行政审批制度创新改革，为当地企业群众提供更高效、更便捷、更贴心的政务服务，助力乡村振兴产业发展，切实打通审批服务“最后一公里”。

优化服务场景，提供多元智能服务

姜楼审批分中心聚焦行政审批、政务服务高频事项，以“高效办成一件事”为主题，强化协同集成、部门联动、数据赋能，切实优化办事流程，降低办事成本，确保业务办理“一次申报、一次办好”，让企业群众实现少跑腿、就近办。目前在分中心企业变更、企业注销、开办餐饮店等“一件事”业务办理可实现“一网通办、一站办结”，企业和群众办事由“多头跑”变为“一站办”。打造“一次、两办、三区”服务场景，设置综合受理区、自助服务区、网上办事区，并通过配备“红马甲”全流程帮办代办团队，主动靠前服务，实现接待咨询、窗口引导、材料准备、网上申报、核准发证等“一条龙”服务，自成立以来已为企业群众提供帮办代办服务210余人次，受到了企业群众的好评。

强化便利度，提高知晓度

通过加强宣传引导，提高企业群众少跑腿、就近办服务体验，持续强化网上政务服务能力。分中心承接了县局下放的市场主体登记、林木采伐、卫生许可、食品经营许可等91项政务服务事项，着力为惠民县南部乡镇企业群众提供“就近办”便捷服务。在分中心大厅通过公示服务事项二维码、许可事项明白纸和审批事项清单及办公电话等措施，不断扩大分中心的知晓度和增强企业群众对相关职能的了解。本着务实、便民的原则，通过“县镇一体、独任审批”等特色服务，充分发挥镇级审批分中心的作用，全面提升政务服务效能，切实提高企业群众的体验感和满意度。

为企精准施策，感受暖心服务

姜楼审批分中心自成立以来，办理各类行政许可事项230余件，接待咨询服务企业群众200余人次。审批服务向基层延伸的利企便民举措实效明显，着力坚持将心比心、换位思考，站在企业和群众的角度思考问题，为企业群众提供优质高效的暖心服务。同时将进一步发挥基层政务服务管理职能，持续发力、精准施策，推进线上服务更便捷、线下服务更规范、线上线下融合更深入，工作中将受理、帮办、审批、出证及电子证照的下载启用进行整合，实现一窗受理、机动服务。通过各项工作的落实和优化，真正实现了企业和群众“最多跑一次”，使企业和群众的满意度更高，幸福感更强。

下一步，姜楼审批分中心将以蓬勃的精神激发力量、以坚定的信念做好事情、以一往无前的奋斗姿态接续前行。新起点，新征程，坚持“以人民为中心”的服务初心，落实好利企便民政策，不断提高办事效率和企业群众的获得感、满意度。