东湖评论：别让“摇一摇”广告晃晕了用户

据上观新闻11日报道，杨女士（化名）留言倾诉苦恼——“小区新换门禁系统后，我就下了开门的App，每次打开都会弹出‘摇一摇’广告，手微微一动就跳转到购物平台了。今年1月份，中国消费者协会等机构发布《2023年四季度消费维权舆情热点报告》，点名“摇一摇”跳转广告泛滥。相关部门曾多次明文要求规范，可是“摇一摇”却并未就此消停。

从记者体验的门禁App来看，一旦中途不留神晃动手机，开个门的功夫就能连续跳转2个购物平台，加上本就要开门使用的App，需要关闭3个App，还可能因误点广告跳转页面，耽误开门。可见，“摇一摇”广告对用户极不友好，跳转广告太多，很难避开，人都要被晃晕了，乃是商家滥用手机功能，赚取流量利益的工具。

“摇一摇”广告是在用户打开App后弹出的，用户无法避开，只能被动等待广告播放完毕，才能进入App页面，如果不小心触发跳转，还需要手动返回，费时又费力。而且，“摇一摇”广告很难关闭，其关闭按钮小且模糊，容易按错而触犯跳转，令用户烦上加烦。从网友反馈的信息看，很多App都有“摇一摇”“扭一扭”等广告，对用户造成严重干扰，即便不主动点开，也会因肢体摇摆，导致手机倾斜、晃动，进而触发广告跳转机制。

早在2023年2月，工信部就曾发文，明确要求规范“摇一摇”服务，且不少手机服务商也号称可关闭相关“摇一摇”服务。然而，“摇一摇”跳转广告仍旧随处可见，关闭功能也不人性，犹如“牛皮癣”一般令人厌烦。说白了，这就是利益作祟，App运营方以较低成本接入广告获取利润，广告投放方通过曝光度做市场营销，只是用户体验却被无视了。需要监管部门强化治理，严格落实规范要求，敦促手机服务商合规经营。

需要看到的是，智能手机全面普及之后，部分App已拥有庞大的用户数量，用户也养成了日常使用习惯，使得手机App成为一个流量聚集地，非常适合发布营销广告。此前，手机App的开屏广告、弹窗广告等泛滥成灾，形成过度干扰，严重影响用户体验，经过监管部门的治理整顿后，开屏广告、弹窗广告等大幅度减少，可随之而来的，则是“摇一摇”“扭一扭”广告来袭，换汤不换药，成为新的“牛皮癣”，用户依然受困于广告骚扰。

在市场经济环境下，营销广告已经无所不在，消费者早就习以为常了，手机用户并非反感、拒绝广告，而是讨厌无底线骚扰、过度干扰的广告投放模式。正所谓过犹不及，此类广告已严重影响用户正常使用手机App，干扰了工作和生活，定然会遭到用户的不满。因此，监管部门在打击、遏制“摇一摇”之际，也要釜底抽薪，拟定手机App的广告发布规范标准，要求商家不过度干扰，并将关闭权交给用户。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：江德斌

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