刘宁：为社区居民守好健康大门

本文转自：淄博日报

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本期由淄博市市级机关医院市府三宿舍社区卫生服务站主任刘宁为您讲述——

□本报记者 魏敬敬

一把钥匙的故事

从在社区卫生服务站上岗的第一天，我就知道，这将是一份充满艰辛和挑战的工作。

当时“家庭医生”还是一个新的服务模式，群众知晓率低，接受度更低，而我所在的社区门诊，就承担着这种模式的开拓任务。最初，当我们以建立健康档案为由头，敲响居民家门的时候，只有极少数人给予友善的回应，更多的是质疑、拒绝，甚至摔门怒骂。也曾有过委屈落泪，徘徊困惑，但我们最终坚持了下来。长达两年的时间，我们用双脚一步一步地丈量着门诊到居民家中的距离，一户一户敲开紧闭的家门，一点一点融化他们内心的防备，靠着真诚与服务效果，获取了越来越多居民的信赖。

那是2019年一个冬天的早晨，一声电话响起，我像往常一样接起来，只听见那头用微弱的声音说“你来看看，你赶紧来”，电话就断了。我迅速翻看通讯录，查到具体地址，是5号楼钱大爷。没有犹豫，带上出诊箱火速赶去老人家中。只见大门敞开，钱大爷昏倒在门口，脸色煞白、呼之不应。两年多的签约服务，让我对钱大爷的宏观健康情况十分了解。他患有多年的糖尿病，此次极大可能是低血糖引发的昏迷。

我立即对他补糖并实施抢救，几分钟后，钱大爷缓缓苏醒过来。这时候，我才恍然后怕：低血糖昏迷风险极高，我这么不顾一切地冲上去，万一救治不利，该怎样为自己辩白，如何向老人的子女交代？……事实证明，真心才能换来真心。钱大爷的子女在闻讯赶回的路上，哽咽着给我诉说着感激。钱大爷康复后，特地把家门钥匙送到门诊说：“没有什么比生命更重要了，钥匙给你，家门随时向你敞开。”

我紧紧地握着这一把钥匙，也握住了一份沉甸甸的嘱托，这是生命之托啊。

2018年，我所在的社区门诊因在疾病预防管理方面的积极作为，荣获“全国优秀家庭医生团队”荣誉。

两条生命的托付

2023年淄博烧烤火爆出圈，全国各地的游客蜂拥而来，我市医疗保障面临着一场大考。作为医疗保障组的一员，我也在心里时刻敲响着警钟。

4月29日下午，我提早来到海月龙宫现场，刚进保障点，就听到一阵呼救声，来不及多想，立即抓起急救箱秒速赶到现场。只见一位男士正倒地抽搐，口吐白沫，我一边迅速组织施救，保护患者，一边安排联系120担架进场。当时，意外发生的地点是在“烤场”东边的牧羊村，而救护车待命的地方在“烤场”西门外。为争取黄金时间，我和一位男大夫硬生生把这个200斤重的天津小伙子抬起来，一路奔跑着横穿整个“烤场”，送到了急救车上。

放下担架的那一刻，我的两条腿瞬间瘫软下来，歇息了很久才恢复正常。后来，天津小伙子转危为安，这一段插曲也被热心游客发到网上，成为热门话题。

朋友们戏称，我拼了命往前跑的速度，就是“淄博速度”，也代表了淄博温度。

门诊墙面上挂着一副“医德高尚暖人心，危难时刻献真情”的锦旗，它代表了另一场生命的托付。

7月26日下午5：30，门诊正在交接班，保安跑进来，慌慌张张地喊：“刘主任，莲池公园有个老人摔没气了……”我闻声起立，拉上抢救车，带着同事们一口气冲到事发地点，展开抢救。老人一直没有醒来，家属不在现场，保姆吓哭了，但我们没有放弃。平时的演练在此时发挥了关键作用，大家镇定地互相配合，建立静脉通路、静推、肌注、生命体征监测，反复用药……一分钟，三分钟，五分钟，十分钟过去……老人终于睁开了眼睛，也测到了脉搏。此时，120救护车也已赶到，大家一起把已经神志清醒的老人送上救护车，我和同事便重回了岗位。事后，老人的爱人多方打听，把这面饱含着感激的锦旗交到了我们手上。

这次急救的及时与成功，归根于门诊长鸣的警钟。我在日常慢病防治工作中发现，慢病病人突发意外的几率其实是很高的，所以我要求门诊日常急救设备设施始终保持备战状态，团队急救技术定期培训演练。最终，我们没有输掉这一场生命大考，也没有辜负这一次生命托付。

1000里地的求证

做好疾病防控，功夫不光要下在事内，更要下在事外。

从淄博最北端的木里镇，到最南端的东里镇，从东部的齐陵镇，到西部的岭子镇……一周时间，辗转千余里，只为探求一个真相。这是2012年，我在医院大力支持下，牵头组织的百岁老人走访活动。

在那场连续一周马不停蹄的奔波中，我们从全市百岁老人中精选出10名长寿代表，详细考察了他们的身体现状、生活习惯、起居环境、性格爱好等，掌握了疾病防控的第一手资料。比如：罗秀英老人每周一到两次吃鱼，104岁仍然可以穿针引线，腿脚灵便；张荆氏老人虽健康多舛，先后患过胆结石、脑血栓、心梗后遗症，却因心胸宽大，喜食素淡而有节，得以在106岁状态稳定；嗜食肥肉、冰糖的107岁老人吕守珍，却有重醋浓茶、热水烫脚的平衡之道；刘宗福老人惜心又惜力，从不逞强好胜，故虽有血压高的毛病，按时服药也能平安活过105岁。这些宝贵的一手资料，被我应用到疾病预防与慢病管理的日常，取得了良好的效果。

为让更多居民掌握实用的疾病防控技能，我率领团队化身义务宣讲员，定期进学校、进单位、进社区，将健康宣教与义诊活动紧密结合，打造融合“筛查+中医药+心理+运动”的“健康驿站”“慢防疫站”等慢病防控主题试点，让慢病早防早治的理念一点一滴浸入民众心田，让更多群众少生病，甚至不生病。

疫情大考之下，因为社区防疫工作扎实到位，我带领的科室被评为张店区防控工作先进单位。2022年，我被社区推举为人大代表。提出医药卫生相关领域的建议意见5项，均被采纳录用。

没有花香，没有树高，但我有用真诚一户户敲开居民心门的快乐；有像钉子一样牢牢紧钉社区防控前沿，让百姓少生病、不生病的成就；更有被群众当成贴心人，危急时刻以性命托付的责任与感动。

这就是一个平凡的社区卫生工作者，用近30年光阴与一腔初心不忘的热忱，为健康守门人书写的朴素答卷。