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多彩贵州网讯(本网记者 杨婧) 8月15日,记者从贵阳机场获悉,截至目前,贵阳机场暑运累计完成旅客吞吐量1392.6万人次,同比2023年增长18.51%、同比2019年增长4.50%。自7月1日暑运开启,贵阳机场单日旅客吞吐量6次刷新纪录,峰值超8万人次。
暑运期间,贵阳机场航班以华东地区、中南地区为主,航班比例分别占比46%、22%,从旅客构成来看,以团体旅行和家庭出游为主,这些旅客群体往往人数众多且携带大量行李。为做好旅客服务,贵阳机场地服公司增派备勤人员以强化服务保障能力,并根据旅客流量动态变化,灵活调整开启值机柜台,确保服务能力与旅客需求相匹配;在暑运乘机优化服务方面,针对暑运期间旅客及行李量激增的状况,增加了自助值机与自助托运区域的引导人员,帮助旅客高效完成值机手续的办理,减少了旅客排队等候的时间;针对团队旅客、旅行社的特定需求,全面升级了团队服务流程,在值机区域特别设立了团队服务柜台,导游和领队有提前预约还可以享受提前值机的便捷服务。
此外,贵阳机场结合暑运旅客出行特点,还开展了包括“村超”市集、特产长桌宴、拦门刺梨汁、打卡集印章等以“村超”为主题的暑运服务系列活动,积极为贵阳机场进出港旅客营造良好的假日氛围及出行体验。截至目前,已有超1000名旅客参与打卡活动,并发放打卡礼品300余份。
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快照生成时间:2024-08-15 15:45:01
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