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中国电信保定分公司装维服务团队： 用心用情用智为网络通畅护航
本文转自：保定日报
在中国电信保定分公司，有一抹“蓝”时刻坚守通信保障第一线，他们是宽带中心装维服务团队。
这是一个年轻充满活力的集体。每一名成员都很敬业，牢固树立“用户至上、用心服务”理念，以客户满意为目标，践行着“当日装、当日修、慢必赔、速必达”的社会服务承诺，以优质高效的通信服务能力赢得市场认可和客户信赖；他们也很专业，穿梭在古城大街小巷，上门为客户提供安装、维护、排障服务，并不断提升装维运营能力，满足客户对美好数字生活需要，为千万家网络畅通保驾护航。
“始终把保障用户网络使用需求放在第一位，第一时间将专业高效服务带到用户身边。”这是装维团队工程师的工作理念和服务宗旨。考虑到一些用户会在晚上遇到宽带使用问题，他们推出了“装维夜诊”暖心服务，每天18时至22时上门为用户排忧解难。在保证工作正常运转的同时，团队积极组织开展装维服务进社区公益活动，从2020年至今累计为7.8万户家庭提供免费服务，赢得百姓高度认可和广泛好评。
为能给予用户高品质的网络和智能信息服务，团队以熟练的智慧家庭安装维护为标准，不断培养适应物联网与智慧家庭产业发展的优秀技能人才。近年来，装维服务团队选派优秀员工参加保定市职工职业技能大赛，分别荣获“培养高技能人才先进单位”“团体第一名”“团队协作奖”等团体荣誉，并获得“五一劳动奖章”“金牌工人”“能工巧匠”等个人殊荣。今年“五一”前，装维服务团队获评“河北省先进集体”。
保定日报记者 邱恩宇 摄影报道
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快照生成时间：2024-05-14 12:45:02
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