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渭源：用心用情用力“高效办成一件事”
本文转自：定西日报
渭源讯 今年以来，渭源县政务服务中心深入贯彻落实国务院、省、市关于深化“放管服”改革和优化营商环境的部署要求，聚力“高效办成一件事”，让群众“能办事、快办事、办成事”作为“第一追求”，用心用情用力“高效办成一件事”，让“写意图”转变成“工笔画”，助力营商环境提质增效。
以让群众“能办事”起笔，打造政务服务全域一张网。近年来，渭源县政务服务中心持续推动县、乡、村三级政务服务事项与省政务服务网深度融合，完善运行管理机制，全面提升网上事项办理规范化、标准化，推进数据共享，完成电子证照库省、市、县的对接，网上统一身份认证，实现政务服务事项办理“一网通办”目标。同时，为方便企业群众办事，中心坚持线上线下融合发展，综合运用政务线下实体大厅、网上办事大厅、“甘快办”APP积极推进“马上办、网上办、一次办、就近办”，为群众和企业提供多渠道、多途径的政务服务。
以让群众“快办事”行文，持续推行“集成套餐”服务。在深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革、“互联网＋政务服务”的基础上，进一步加大改革力度，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，推行集成化办理，实现了“一件事一次办”，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。并根据“高效办成一件事”13项事项清单合理设置了“综合服务专区”，编制并公布了“一件事”办事指南和流程图。这种化繁为简、合N为一的集成“套餐服务”，让群众办事省时又省心。
以让群众“办成事”收尾，构建“一件事一次办”全程闭环跟踪管理模式。为推动一件事改革事项线下有人管、有人帮，线上能申报、能转办，事中有辅导、事后能反馈，构建“一件事一次办”全程闭环跟踪管理模式，设立帮办代办岗，开展“一件事”业务咨询、辅导和引导服务，畅通问题反映渠道，组建“政务服务改革体验官”队伍，邀请企业群众代表参与服务体验，跟踪改进服务质效。 马晓燕
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快照生成时间：2024-05-11 09:45:03
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