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本文转自:盐阜大众报
古河镇
工单办理高质高效
本报讯 (崔浩琦)近年来,阜宁县古河镇高度重视“12345”政务服务便民热线业务工作,将热线作为与群众沟通交流的连心桥、社情民意的“晴雨表”和反映干部作风好坏的“风向标”,及时、高效、准确答复群众咨询、解决群众困难,通过“一哨联办”解决跨部门、难协调、难落实的问题。
党政“一把手”签批工单,重抓交办落实。该镇运用“钉钉”软件,将工单流转快捷化,所有工单都经主要领导把关审批后交由承办村(社区)、部门等办理,提高工单签批和流转效率。与此同时,所有工单的答复采取线上答复,答复内容主要领导和分管领导均可见,从而实现工单回复办理高质高效。
开展专题业务培训,强化责任意识。定期召集各村(社区)、部门、单位负责人和具体业务经办人参加业务专题培训,通过培训,规范工单回复,强化责任意识。
出台专项考核文件,督促能力提升。就“12345”政务服务便民热线考核工作出台专门的文件。每月进行考核,最终积分纳入月度农村工作考核,对名列前茅、进步明显的予以褒奖,对排名垫底、敷衍了事的授黄旗并要求作表态,同时进行谈话劝诫、通报批评。
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快照生成时间:2023-07-12 05:45:12
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