• 我的订阅
  • 财经

建行烟台鲁东大学支行:为外籍客户提供暖心服务

类别:财经 发布时间:2024-12-10 16:07:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

这是一个阳光明媚的秋冬下午,建行烟台鲁东大学支行迎来一名“老外”。他叫尼克,来自土库曼斯坦,不懂中文,刚到烟台上学,他对中国便利的移动支付方式充满好奇与期待,急需开通一张银行卡,方便日常资金管理,同时希望体验中国的数字化生活。

进入鲁东大学支行营业大厅,“老外”面带疑惑,显然对中国开立银行账户和开通移动支付服务的流程不太熟悉。大堂工作人员小赵热情地接待了尼克,双方交流虽然存在语言障碍,但小赵通过简单的英语问候和真诚的肢体语言,很快了解了尼克的需求。为了确保顺利沟通,会说英语的同事张姐加入了服务,她用流利的英语向尼克详细解释了银行卡的开户流程,包括需要提交的身份证明文件和申请表格,认真介绍了银行卡的功能和安全用卡注意事项等,热情、专业的服务让尼克原本稍显紧张的情绪渐渐消散。

在柜台,工作人员严格按照开户指南进行开户操作,整个流程涉及多个环节,在张姐协助下,工作人员和尼克有效沟通,凭着过硬的业务能力和流畅的操作,顺利、高效地完成了开卡业务。拿到卡之后,张姐又耐心指导尼克激活了银行卡,指引其下载了建设银行手机银行APP,设置了线上支付功能,尼克成功开启了中国数字生活的大门。“Thank you so much!你们很好。”他一边感谢一边竖起大拇指用蹩脚的中文夸赞着,他的满意溢于言表,整个人显得神采飞扬。

本次服务赢得了外籍客户的信任和口碑,体现了建设银行作为国有大行国际化、高水准的服务能力,进一步提升了建设银行的品牌形象和市场竞争力。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-12-10 17:45:10

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

...便,细微之处尤显挑战。为积极应对这一现状,建行烟台鲁东大学支行建行劳动者港湾特别配备了放大镜、老花镜等专业的视觉辅助工具,专为中老年客户量身打造。近日,鲁东大学支行迎来了一位
2024-12-10 16:40:00
建行烟台鲁东大学支行:上门服务,贴心举措暖人心
在金融服务日益智能化的今天,建行烟台鲁东大学支行始终坚持以客户为中心,不断优化服务流程,提升服务质量。针对部分客户因身体原因或特殊情况无法亲自到网点办理密码重置业务的难题,支行贴
2025-01-08 11:43:00
7月16日,建行烟台鲁东大学支行成功开立2024年首例业主委员会对公账户。金融力量 助力现代社区规范化管理随着社会经济蓬勃发展,越来越多的现代化社区拔地而起。伴随而来的是小区公共
2024-07-19 22:23:00
建行烟台莱阳支行积极推进“零钱包”业务 提升为民服务水平
...通和使用仍然具有不可替代的作用。在这一背景下,建行烟台莱阳支行积极响应国家政策,深入推进“零钱包”业务,致力于优化现金流通环境,为公众提供更加便捷、高效的金融服务。“零钱包”
2024-07-09 10:36:00
建行东营农高区支行:持续做好外籍人士金融服务
...生今年来到农高区工作,想办理一张工资卡用,便来到了建行东营农高区支行。工作人员认真审核了相关资料,熟练地用英语指导客户完成填单、信息录入等一系列操作,高效为客户办理了借记卡,
2024-09-09 18:37:00
建行东营东营港支行:为外籍来华人员配置零钱,充分保障客户日常消费
近日上午,一名外国客户来到建行东营东营港支行办理业务。该客户为该行辖区内某代发企业职工,前期办理借记卡过用于工资发放。大堂经理与客户沟通后得知,客户仅持有外国护照,无法注册微信等
2024-04-30 14:37:00
建行烟台福山支行:服务让冬天依旧温暖
...,但每一个建行客户心里都暖烘烘的,他们说是因为建行烟台福山支行的贴心服务让他们倍感温暖。这几天雪下的非常大,烟台是出了名的雪窝,每一个早上营业之前,大堂经理都烧好一壶壶热水,
2023-12-18 16:57:00
建行烟台福山支行:心系百姓 服务大众
作为践行社会责任的国有大行,建行烟台福山支行不断提升服务质量,以切实的行动去帮助每一位客户。前几日早晨,福山支行接到了一位客户的求助电话,王阿姨的女儿想要为其母亲办理社保卡业务,
2025-02-17 21:09:00
本周正值诸多企事业单位发薪日,建行烟台塔山支行迎来了多位前来办理业务的老年客户。烟台市冬末春初的寒风,丝毫没有影响老人们早早来到网点取出工资的热情。营业伊始,老年客户们就挤满了大
2024-03-20 15:16:00
更多关于财经的资讯: