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鄂城区政务服务中心“一事联办”让群众办事足不出“厅”
类别：国内 发布时间：2024-03-01 11:01:00 来源：每日看点快看
本文转自：鄂州日报
本报讯（全媒体记者李晨通讯员胡生威）近日，市民周先生在鄂城区政务服务中心工作人员的指引下，仅靠一张身份证，不到20分钟就办理了医保参保登记、医保电子凭证激活、社保卡异地就医备案等多项业务。“我原本只打算办理参保登记，但工作人员告诉我，很多业务可以在政务服务中心办理，让我少跑好几趟路，太方便了。”周先生感慨道。
为解决群众因不熟悉办事流程、办理事项导致“多地跑”“折返跑”等痛点难点问题，去年，鄂城区政务服务中心积极推行 “一事联办”主动告知服务，将服务大厅内民生、项目建设、市场监管、不动产等多个区域的联办事项进行分类，整合成“助老服务一件事”“创业带动就业一件事”“异地就医一件事”等7张导办清单，并将“一件事一次办”服务延伸至叫号咨询环节，由被动受理转为主动告知，让群众在办理某一事项时能够及时得到办理关联事项的提醒，避免 “来回跑”，让群众办事足不出“厅”。
截至目前，通过“一事联办”主动告知服务，减少群众跑腿次数121人次，有效提升群众办事体验感，增强获得感和满足感。
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快照生成时间：2024-03-01 12:45:04
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