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近日,南京市公安局秦淮分局朝天宫警务站接到武先生焦急的报警求助,称他的小孩在店内花费上千元购买了盲盒,但现在店家拒绝退款,引发纠纷。接到报警后,值班民警立即赶到现场,了解了事情的来龙去脉。
民警到现场调解武先生告诉民警,前几天他的父亲发现手机内的一千多元不翼而飞,经询问才得知,原来是武先生的侄子小徐偷偷拿钱去某盲盒店购买了大量盲盒。武先生带着侄子和盲盒来到店铺,希望商家可以退款,但店家以盲盒是特殊商品,一经售出概不退换为由拒绝了他们的请求。双方争执不下,武先生无奈只好报警求助。了解情况后,民警决定将双方带回站内进行调解。武先生表示,小徐今年只有10岁,是未成年人,购买盲盒的事情自己也并不知情,因此希望商家能够退款。同时,民警也电话联系了男孩的父亲,请他到站内一同处理此事。经过民警耐心细致的调解,双方最终相互谅解。店家表示,其中有几个已经被打开过的盲盒无法进行二次销售,因此不能退款,但剩下的盲盒同意退款。武先生也表示同意这个方案。很快,店家将钱退还给了武先生。民警也对小徐进行了批评教育,告诉他这种行为是不对的,应该树立正确的消费观。同时,警方也提醒广大家长,要加强对孩子的教育和管教,引导孩子养成良好的行为习惯和消费观念,避免接触不良信息和行为。
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快照生成时间:2023-10-18 00:45:02
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