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鹤壁市淇滨区纪委监委：强化监督执纪 推动政务服务作风再优化
本文转自：河南日报
鹤壁市淇滨区纪委监委聚焦优化营商环境、提升政务服务水平，持续强化监督执纪，推动区政务服务局提升作风、服务、效能，使政务服务“清”上加“亲”。
该区纪委监委督促区政务服务局规范窗口管理制度，推行首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制等，从规范办事流程、执行标准服务、提高服务质量、强化效能监督等方面，规范窗口工作人员行为，通过常态化督查推动落实。创新开展“一把手走流程”换位体验活动，各窗口行业单位“一把手”通过“亲身办”“引导办”“陪同办”等多种形式，“沉浸式”体验群众办理频率较高的事项，发现一个漏洞、解决一个问题、优化一个机制，将企业群众办事难的“问题清单”，转变为服务高效、体验顺畅的“满意清单”。该区纪委监委聚焦窗口作风建设持续开展政风行风大走访、“大体检”专项监督行动，推动政务服务部门优化服务流程、提升工作效能，廉洁高效为群众办事。深化“放管服”改革，打造“一件事一次办”，前台综合“一窗”无差别全科受理、后台多部门同步审批，开办企业实现全程电子化，照、章、银、税等事项实现半日内“全流程一窗免费办结”，为办事企业和群众带来便利。（尚翔）
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快照生成时间：2024-03-31 08:45:15
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